2024年11月12日,石家庄瑞祥华府项目发生了惊心动魄的一幕,安全班长李玄烨带领安全团队齐心协力,展开了一场与时间赛跑的救援。回想起事发时危急万分的一幕,他们心中仍心有余悸。

当天晚上8点多,安全员柴纪河在例行巡查时,发现2单元14楼有一名业主正跨坐在窗户上有轻生迹象,他立刻将情况汇报安全班长李玄烨。时间紧迫,人命关天,李玄烨第一时间向项目负责人报备并启动应急处理机制,同时火速赶到事发现场组织开展救援行动。到现场后,他拨打110、119以及120电话请求支援,调派值班人员联系业主家属,组织安全人员维持现场秩序,拉起警戒线,迅速疏散楼下聚集的群众。

在等待警察和救援队到来的时间里,李玄烨迅速了解到业主的详细信息,并来到业主家门口一边安抚着她的情绪试图劝阻她先从窗户上下来,一边等待支援人员到场。片刻后警察与消防员也到达现场,争分夺秒开展救援准备工作。在这个过程中,每一秒都有意外发生的可能,李玄烨一点也不敢松懈,与警察相互配合耐心的对业主进行劝导,经过近30分钟的安抚业主才冷静情绪,从窗户上下来打开了房门。看到业主平安无事,李玄烨如释重负,经过沟通才发现业主由于独自一人在石家庄居住,家人朋友都不在身边,在跟男朋友产生争吵后,情绪失控以至于产生轻生念头,一时想不开,所以才有了此举。通过李玄烨和警察的耐心开导,业主也认识到了自己的不理智行为,并答应放弃轻生的念头,惊心动魄的夜晚终于告一段落。事后,业主特意写了一封感谢信送至物业服务中心,并真挚的说到:“谢谢你们的耐心开导,把我从“深渊”中一步步拉了回来,拯救了我的生命。”

从发现危险到挽救生命,瑞祥华府项目物业团队只用了半小时。此次突发事件的完美解决,不仅是印证了金地物业应急预案管理的完备性、专业性,更是突显出物业工作人员在关键时刻挺身而出,危急关头迎难而上的大无畏精神。

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