2022年以来，疫情反复，随着人们活动半径缩短，消费场景减少，需求缩小，零售行业面临重重考验。数据显示，4月份，全国社会消费品零售总额为29483亿元，同比下降11.1%。
面对种种不利因素，如何有效提升营销效率，成为了品牌商关心的头等大事。
6月7日，产业数字化在线研讨会零售专场顺利举行。活动由蚂蚁集团数字科技和亿邦动力联合出品，邀请到了行业学者专家同台研讨，从平台、服务商、媒体三方视角详解数字营销新趋势。
01
从高增速到高增长
消费行业的焦点将向何处转移？
人口红利消失，流量遇到天花板，我们正在走向互联网发展的下一个阶段。
而2022年以来，疫情防控常态化也为零售行业带来很大影响。亿邦动力总编辑贾昆认为，疫情迫使很多零售消费企业主动进化，其中三类业态值得关注：
· 本地零售。上海疫情期间，社区团购平台为居民物资供应提供了有力的保障，这背后本地的供应链尤为重要。
· 数字零售。直播带货、智能客服、数字导购，变成了很多零售企业的标配。
· 健康消费。今天消费者更加重视自身的健康，愿意为健康消费品买单。
贾昆指出，在全球贸易的链条下，品牌方需要争夺的就是时间，通过技术的突破，看到更多的小众市场，让非主流走向主流，让下沉市场得以涌现。制造新品牌，创造新品类，永远是零售领域永恒的话题。
对于这两年大火的元宇宙，贾昆则认为零售消费和元宇宙有三个结合点：
· VR、AR等智能硬件产品的销售。
· 虚拟人在品牌、营销、运营中发挥越来越重要的作用，
· 虚拟应用。未来将形成很多新的数字化的基础设施，企业可以从数字化中寻找更多增长空间。
02
数智化转型，品牌商如何破局？
数字化大趋势下，品牌商一直走在数字化转型的前列。
学习转型思维和心法非常必要。潮宏基集团电商总经理张天兵认为，企业在推进转型时需要做三件事：
第一，一定要老板决策，后面通过组织能力才能做更多的承接；
第二，探索如何在内部打破原有的垂直渠道壁垒，改变内部运营思维；
第三，小步快跑，快速迭代。他强调，一定要围绕着企业的实际发展，不能盲目依赖或者简单地去选择外部的技术工具。
那么，数字化实施以后，企业如何用数据来指导业务？张天兵认为，要基于业务的过程进行相关的匹配，做好整个数据化布局的构建，在实施中不断优化，聚焦核心业务的突破。索菲亚集团的新零售中心总经理钱晔则表示，要不断去验证什么数据对整个决策的过程是有帮助的，需要不断去创新，不断去验证，有些数据只有在新的场景或者新的需求下产生新的价值。
在回顾自身数字化转型进程中，蒙牛常温数智化中心一物一码规划项目负责人刘利华表示，蒙牛数字化由数据驱动转到业务运营主导，再到当前第三阶段的业务先导，把数字化“一把手”工程变成“一盘棋”工程，实现集体的协同创新。
面对未来，企业在数据的获取和使用上有着更深入的需求。蚂蚁集团数字科技通用行业解决方案总经理马世韬表示，在产业链数字化的推进中，需要一个高效、可信的方案将产业链的数据链接起来，在保证隐私和安全的前提下，让企业把高质量的数据共享出来，并形成一个经济模式，确保数据提供方的利益。
03
绿色零售+智能风控
提升品牌商营销效能
近年来，绿色零售对于企业可持续发展愈发重要，包括康师傅、百事、蒙牛等品牌都在积极探索。然而，品牌方在实践中通常也面临一些挑战。
蚂蚁集团数字科技通用解决方案总监王磊指出，如何平衡成本项和用户体验成为了目前企业可持续发展方面的一个主要矛盾。
针对这一矛盾，蚂蚁集团数字科技提出“绿色品牌力”创新解决方案，为企业提供四方面的价值：
· 打造可审计且透明的数字化碳中和管理平台；
· 打造绿色低碳品牌IP，建立C端低碳心智；
· 元宇宙创新科技助力企业绿色营销，为用户赋予绿色身份；
· 提供企业碳数据安全合规体系。
· 数字化增效固然重要，降本同样重要，而风控就是在降本。
蚂蚁集团数字科技新零售业务副总经理姜耀指出，在实践中，两个风险点尤为值得关注。第一个零售行业的“开盖有奖”营销活动，经常被黑产薅羊毛。第二个，品牌要求终端便利店/商超需要按照规范陈列商品，并给与资金激励，但很多销代会和店主勾结作弊。
针对营销风险，蚂蚁集团数字科技推出一物一码营销风控解决方案，在实体码扫码和实体码流转两个环节加强风控，充分利用蚂蚁链的技术特性，以及安全加密的关键核心技术能力，为品牌方保驾护航。
在渠道管理上，通过陈列照片的拍摄、上传、返回，在规范检查之外，还可以进行同品类商品分析及竞争势态洞察，为企业有效提升渠道费用转化效率。
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