根据《中国银保监会浙江监管局办公室关于开展打击整治养老诈骗专项工作的通知》和《金融业开展防范非法集资和电信网络诈骗宣传活动专项方案》等相关文件通知要求,绍兴银行黄岩支行结合自身情况,在辖区范围内开展打击整治养老诈骗专项宣传活动,在常态化反诈拒赌宣传工作中加强养老诈骗类型的宣传力度。

积极组织银行内部员工宣传教育。加强员工反诈技能培训,提高员工自身反诈识别能力,实现员工电诈知识知晓率100%,国家反诈中心APPP安装率100%,枫桥式全民反诈微信小程序注册率100%,防骗绿码率100%。同时要提高员工工作责任感,能够在日常工作生活中积极做好反诈宣传工作。

充分发挥网点“主阵地”作用。在厅堂明显位置摆放、张贴反诈易拉宝、宣传海报、五部委公告;在柜面、引导台、填单台、客户等候区合理放置宣传折页、宣传卡片、宣传手册;在自助机具醒目位置张贴最新反诈标识等方式,营造良好的厅堂反诈宣传氛围。对临柜办理业务的客户开展100%反诈宣传,对办理转账汇款的客户严格落实“四必问一必签”,对老年客户加强养老诈骗手段的风险提示,特别是有理财需求的客户,提醒客户谨防养老领域的非法集资违法行为,遇事多找子女商量,不要轻信“陌生人”的话,增强老年群体对所谓“养老项目投资”等养老领域诈骗手段的警惕心,不断提高老年客户防范诈骗“免疫力”,用心守护长辈“钱袋子”。对办理转账汇款的客户要严格落实“四必问一必签”,对可疑转账行为及时进行提醒、劝阻。推广国家反诈中心APP和枫桥式全民反诈微信小程序,协助客户完成下载、注册、完善信息、开户预警防护等,鼓励客户学习反诈软件上反诈案例,不断增加老年客户的风险防范意识。

持续开展“走出去”宣传。结合“消保主题宣传月”“保险公众宣传日”“金融知识万里行”等宣传活动,在落实疫情防控要求的前提下深入街道、社区等。绍兴银行黄岩支行于6月13日下午,在双江社区附近,通过拉横幅、发放宣传折页等方式与群众面对面宣传反诈拒赌知识,对老年人重点开展反诈宣传。以老年人喜闻乐见、通俗易懂的方式讲述防骗防诈知识,最大程度扩大宣传覆盖面,提高社会公众反诈防诈意识。外宣过程中要积极推广国家反诈中心APP和枫桥式全民反诈微信小程序的使用,提醒客户牢记全国反诈专线96110、智能化举报平台12337,切记“96110的电话一定要接,12381的短信一定要看”。

明确打击治理电信网络诈骗和跨境赌博工作的重要性,提高思想站位,充分认识打击整治养老诈骗专项工作的重大意义,切实增加工作责任感和紧迫性,通过扎实开展宣传活动、深入整治规范,掌握问题隐患,加快完善养老领域诈骗防范化解机制,健全综合监管机制。

(图文:章如嫣)

绍兴银行黄岩支行

2022年6月21日

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