新冠肺炎疫情的持续对中国的宏观经济造成了严重的冲击，引发了结构性变化，线上、线下、物流深度融合的新零售模式在疫情期间迎来了高增长。

新零售

新零售可以看做是企业以互联网为依托，通过大数据运用、人工智能、物联网、移动支付等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行重构，并且对线上服务、线下体验以及仓储物流进行深度融合的零售模式。新零售概念的推出为各大互联网电商平台指出了一条鲜明的道路，盒马鲜生、永辉超市、7FRESH、小米之家、叮咚买菜、天猫小店、便利蜂等相继布局新零售。而今天要讲的是一个聚焦本地生活服务的新零售平台——集满满。

集满满是什么？

集满满是佳邻集团旗下的本地生活数字化服务平台。佳邻集团成立于2015年，总部位于杭州，是一家以供应链、数字化、新流量为核心的专注于本地生活服务的科技企业。聚焦下沉市场，其业务范围涵盖餐饮零售、生鲜食品供应链、数字化零售服务等。集满满基于数字化技术和人工智能，多维度赋能实体店，助其完成商业模式升级。

集满满能带来哪些改变？

集满满以单个城市为载体，围绕“新零售生态体系”，建设数字经济新型智慧城市。通过商户、供应链的双向整合，构建O2O的数字生活格局，以多元、便捷、安全的消费场景服务广大消费者，为其提供全新的消费体验。利用线上线下全场景数据采集、整合分析，全方位构建消费者画像，基于客群洞察，按照相应场景为商加们开展精准营销、精细化运营以及服务流程优化等。

集满满发展展望

根据佳邻集团公布的集满满项目介绍书，能看到集满满的未来发展策略分为3个阶段。

第一个阶段，将覆盖全行业配合商户开设线下门店，同时在线上推出集满满小程序和集满满APP，完成线上营销，线下支付的消费链路，打通平台流量入口。

第二个阶段，采集数据，完成供应链整合，搭建数字化的本地生活服务体系。

第三个阶段，打造闭环，构建未来生态，这个阶段分为5个板块：数据沉淀、行业整合、异业联盟、人工智能、智慧城市。

未来展望

数字经济是当今的前沿研究领域，数字经济与实体经济的融合发展正在加速，专家们认为在商业模式创新上应该向更深层次发展，对于如何准确衡量商业模式创新，创新程度，创新时机和创新方向等应有更多关注。中国的数字经济需要更多集满满这类的创新企业进行尝试和突破，成为数字经济的开拓者，成为行业内的独角兽，成为中国数字产业的支柱企业。