多少企业,战略清晰,死于管理。很多时候,不是对手把自己打死,而是自己把自己管死。企业管理很重要的一方面在于处理人与人之间的关系,摩天之星认为企业家要把管理视为尊重员工、发展员工的过程,如此才能成为好的管理者。
德鲁克曾说过:“管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能,创造价值,为他人谋福祉,这就是管理的本质。”摩天之星有这样一个观点:任何一家优秀的企业,一个优秀的管理者,都应该掌握一个管理工具——职业天梯。天梯,就是职场的升级打怪之路。就摩天之星而言,其设置了两条打怪路,一条是管理之路,一条是技术之路。摩天之星强调一家管理体系完备的企业,应该可以满足员工不同的发展路径,成为一个专业的技术人员或成为一个优秀的管理者,又或是更多的发展方向。这样一来有两个好处,一是让员工有明确的期待和方向,激发员工的进取心和野心;二是使自己的管理方法能更加多样化。
企业管理是“释放”,而不是“控制”。马斯洛层级理论将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种需要系统,分别是:生理需求、安全需求、社交需求(归属与爱的需要)、尊重需求和自我实现需求。在工作中,成就感其实并不能给予,只能获取。如何让员工有成就感,企业家需要认真做一系列管理动作,摩天之星建议管理者在工作中实现某种程度上的权力下放,会使员工更有被尊重感和获得感。将一些有挑战性的工作放手交给员工,明确其权力和责任,发挥其自身优势,使员工能够感受工作带来的快乐,从而获得成就感。
当然,人性化的企业管理也是必不可少的因素。摩天之星认为企业管理应是有温度的,不要为了管理去管理,而是坚信人与人之间是平等的,多些包容和理解才能让企业文化更温馨,才能让员工更能适应。相对舒适的客观环境和人文环境能够让员工更好地发挥创造力。摩天之星倡导企业要多宽容员工,企业不幸遇到危机时员工也会理解和支持企业共渡难关。企业管理者也要以身作则,以德服人,为人性化的企业管理营造良好的氛围。
企业管理的核心在于管人,当一个企业学会如何从员工身上下功夫的时候,管理水平也就得到了质的提高。