今年是第十个“7·8全国保险公众宣传日”。6月25日以来，鼎和保险围绕“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”主题，通过多种形式菜场开展保险“五进入”、保险科普、脱贫攻坚等系列活动，汇聚行业正能量。

以脚步丈量爱，以保险服务爱

在遵守地方防疫要求的前提下， 鼎和保险积极开展“助推乡村振兴、服务老年群体”公益健步走活动，全辖15家分公司在各地组织丰富多彩户外“健步走”活动。

鼎和保险湖北分公司组成参赛队，参加武昌华中金融城服务业集聚区综合党委举办的“青春心向党 运动正当时”楼宇趣味运动会，加强与街道社区、楼宇企业互动交流，以运动+模式，展现保险业积极正面的形象和保险人朝气蓬勃的面貌，让更多的人认识保险，走进保险。

鼎和保险惠州中支将“绿色”与“健步”结合，开展志愿捡跑活动。鼎和志愿者带着垃圾袋，在惠州街道沿途慢跑，将沿路垃圾果屑扔进垃圾袋，为城市“整容”，为创建绿色文明生态贡献力量。

用爱点亮生活，助力乡村振兴

近日，鼎和保险深圳分公司向河源市紫金县柏埔镇脱贫户捐赠重疾险，覆盖人数达900余人，为乡村振兴贡献保险力量。

7月1日，鼎和保险随州中支前往长岗镇开展“奋进新征程，保险助力乡村振兴”慰问活动。在随州银保监分局、行业协会领导及大洪山景区管委会主任的带领下，鼎和保险向村里30名脱贫对象、困难党员发放慰问物资，向村干部捐赠意外伤害保险和意外住院医疗保险，保险金额165万元。

鼎和保险河南分公司驻马店中支前往驻马店市社会福利院开展慰问，为福利院送去面包、夏凉被、米、面、油等慰问品，让更多的人了解保险，参与公益，展现保险业的温暖与担当。

7月6日，鼎和保险广东分公司惠州中支参加了“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”无偿献血活动。活动现场，鼎和志愿者在医护人员的引导下，有序地完成登记、血压测量等准备工作，排队依次献血，用热血传递鼎和人的真诚爱心，用行动展现鼎和人热心公益、乐于奉献的精神。

科技赋能，保险科技点亮生活

鼎和坚持“以客户为中心”的发展理念，不断运用科技手段，推进线上化渠道建设，开展7×24小时不间断在线客户服务和电子化理赔，持续提升客户服务体验。坚持科技赋能服务品质，利用自助系统“鼎e赔”“码上理赔”等线上理赔工具，通过95393热线、微信服务号、微信小程序、手机APP等多种线上服务渠道，打造“零接触、零等待、零单证”的线上服务体系，打通线上服务的“最后一公里”。

鼎和加快推进数字化转型，首个职工创新工作室“鼎晟数智创新工作室”挂牌成立。目前已上线“区块链可信平台”、RPA流程自动化平台等数字化工具，推动人工智能在业务场景和办公场景中的应用。依托移动互联技术，推进互联网业务中台应用，初步完成业务单据电子化、服务线上化、渠道平台化运营体系。

鼎和保险公司“风险云”是鼎和自主研发的数字化风险管理工具。该系统创新建立了业内首个电网资产台风巨灾模型，实现了承保、理赔、风勘、客服“四位一体”的风险线上化闭环管理，大幅提升了鼎和在灾害监测与预警、灾害应急响应、灾后快速恢复等方面的能力，充分体现了鼎和保险“业内电力保险专家”的核心价值。

近日，鼎和保险公司家庭保险账户2.0正式发布。家庭保险账户是基于鼎和“官微”为客户端打造的一款体验友好、一目了然、操作简单、服务便捷，能承载营销与服务，且功能高度集成的一体化综合服务平台。为持续优化平台功能，进一步提升线上化服务水平。

运用线上传播渠道，卡点Show保险精彩纷呈

鼎和保险积极利用视频号等互联网平台，积极参与行业“卡点show保险”短视频话题挑战活动。《爱你》《鼎和蜀黍可盐可甜》等十余个创意短视频纷纷上线，积极参加各地行业协会短视频投票展播活动，通过趣味横生的形式积极传递行业正能量。

“7·8 全国保险公众宣传日”活动自开展以来，现已连续举办十年，得到行业内外广泛认可，成为保险行业的文化名片。在历届活动中，鼎和保险积极参与，扎实推进落实。未来，鼎和保险将继续立足保险保障，秉承“以客户为中心”理念，以科技赋能提升客户体验，助推保险高质量发展，更好服务实体经济，守护人民幸福生活。（杨雁茜）

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