日前,高地城市服务产业集团(以下简称:高地)旗下医院后勤服务品牌高地医安传来喜讯。经过标准化、可视化、智能化体系的优化升级,深圳恒生医院顺利通过示范项目验收,并获得医院相关主管部门的高度认可。这不仅是对高地医安专业、高效的医院后勤服务的认可,也是“高地医安”作为全新医院后勤服务品牌新征程的开始。
未来,高地医安将持续引入“互联网+”理念,成立“24小时一站式服务中心”,将后勤部门所提供的服务集中到一个统一的对外联系“窗口”,通过信息化管理平台将后勤业务多维度数据融合,实现对医患需求的统一接报、任务分配、进度追踪、质量把控、结果评价的闭环管理,提升服务品质和服务满意度。同时,还将通过跨区域、跨专业的后勤人力资源共享,进一步优化人力成本、提升服务效能。在陪护业务方面,高地医安将不断完善等级陪护作业流程和质控体系,并逐步将陪护服务从院内延伸至社区,将专项陪护和特殊陪护引入到传统家政服务体系中,满足患者居家康复期间的日常专业护理需求。
经过深入的交流与探讨,深圳恒生医院相关领导对于高地医安的工作成果给予充分肯定。同时,希望高地医安能稳扎稳打、持续优化,为一线医疗提供更好的后勤服务保障,为患者打造更加舒适、安心的就医环境。高地公建物业产业集团执行总裁赵运先表示,高地医安将持续打造科学的管理体系,通过互联网、人工智能、大数据等构建医院后勤数字化管理平台,并将根据客户需求不断整合上下游优质产业资源,为各级医院提供差异化、定制化服务,致力成为“医院智慧后勤综合服务商”。
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