鞋服作为高频消费品类，一直都拥有着巨大的受众市场。不过，随着移动互联网、大数据、人工智能等技术的快速发展及其在零售企业中的普遍应用，使得消费需求快速变化，“人货场”三要素需要重构迭代。

面对新消费时代，中国鞋服行业巨头——百丽国际(以下简称“百丽”)，在创始人、董事长盛百椒的带领下，开始重新布局“人货场”，打造时尚行业新生态，走上了差异化的高质量发展之路。

01“人”：以人为本，抢占年轻群体心智

年轻人是消费的主力军，在鞋服领域更是如此。所以，抢占年轻用户消费心智，探索品牌年轻化之路，成为各大品牌长期坚持的战略。而当下，年轻人的喜好更迭迅速，他们追求个性、品质与新鲜感，并乐于创造时尚文化。因此，对于鞋服品牌来说，如何和年轻人保持紧密联系是一个非常大的挑战。

为了加强与年轻人的联系，自2018年以来，百丽每一年都会为旗下众多品牌举办时装秀。例如2021年，百丽便在上海影视乐园举办了一场“幻燃 新履”年度大秀，打造国内行业首个沉浸式互动戏剧乐园，用故事任务和游戏玩法体现各品牌2021秋冬主题，吸引了一众年轻观众到场体验。据悉，为了给年轻人更多的自创空间，并鼓励年轻人自创，百丽特别邀请小红书、抖音和B站等平台的上百位KOL内容创作者入园体验并进行内容创作。当年轻消费者不再只是一场时尚走秀的“旁观者”，其隐射出的正是百丽在更愿意与新世代年轻人玩在一起的道路上不断升级，并始终保持行业引领姿态，继续探索各种可能。

02“货”：推陈出新，打造超级产品矩阵

一切商业活动的出发点，都是为了精准满足各类消费者的“需求与欲望”，新消费时代亦是如此。所以，找对“人”之后，企业自然就要将这些“人”所需要的“货”呈现出来。

从创立至今，百丽始终坚持“以消费者为核心”打造增量场，已经成为了一个航母式的企业，每年其子品牌都会推出许多出圈的作品。比如同名主品牌百丽BELLE推出的“鲸鱼鞋”，“时尚+科技”让其迅速成为王牌鞋款，2020年618热卖超50000双，2021年进行的2.0迭代，更使其不断出圈;2021年七夕，他她TATA推出了国潮国风婚鞋产品“中国风·囍悦系列”，深入发掘传统婚礼文化精髓，再现新国风女性之美，持续拥抱年轻人;森达SENDA切入“轻”商务休闲鞋品类，打造出一双“行动自如”的小白鞋，并在其中融入国风元素，让每一个热爱国风的新青年都能穿出属于他们的中式时尚美学……最后的结果不言而喻——百丽满足了更多不同场景、不同人群的需求。

03“场”：拓展渠道，消弭线上线下边界

随着消费者需求的变化及行业的发展，线上线下消费边界愈发模糊，消费者购物渠道也从割裂走向融合。从“商场在哪，消费者在哪”，到“消费者在哪，商场在哪”，新消费模式使得渠道发生了质的变化，体验焕新和全渠道服务成为市场活力法则。正如盛百椒所言：通过线下零售网络最大化向全渠道网络最大化扩展，让产品以最短路径到达消费者。

百丽拥有世界顶级规模的鞋履零售网络，仅鞋类业务线下零售门店就有近1万家。基于如此庞大的零售网络和线下流量，百丽不仅打通了线上线下货品，也继续加大线上渠道的投入，通过直播、明星KOL等数字化传播手段搭建起全渠道网络，打通与年轻人沟通的所有闭环，不断将这群年轻的消费者内化为集团各个品牌的用户。此外，2021年，百丽还与天虹、王府井等多个头部渠道一起合作探索“联域模式”，通过打通双方私域、共享数字化工具、线上线下联动输出独特的品牌IP等方式，使合作双方的曝光声量均获得大幅提升。

对百丽等一众时尚企业而言，变革昭示着机遇。未来，如何在不确定性中深入把握变革时代的消费动向，持续进行时尚零售人、货、场的重构?百丽正在一步步的实践中找寻答案。

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