Instagram是全球热门的社交媒体平台,被称为“海外小红书”。根据Hootsuite的数据,71%的美国成年人(18-29岁)都在使用Instagram,而63%的Instagram用户每天至少会打开一次App,活跃用户占比较高。
因此,Instagram也是独立站站外引流的重要渠道。如果我们要创建一个Instagram账号,从0~1是要怎么做?
1、个人账号设置
首先是头像和名称,建议头像直接用企业或者品牌logo图,简洁明了。头像图片大小建议用1080×1080的这种正方形图像,因为Instagram本身会给图片压缩,这样可以保留它的清晰度。名称设置上最好能直接展示企业名称或者企业的业务内容。
其次是个人简介(Bio)的设置,尽可能要保持简洁,名字不要太长。Bio要写出我是谁,我想做什么的。然后是品牌文化号召语,加上你的品牌的话题标签、独立站的链接。Instagram有个人号和专业号的区别,在后台设置可进行切换,手机端和电脑端都可操作。个人用户和专业号的区别就是:专业的是拥有个人号所具备的所有功能,比如拍照、拍帖子,还有拍视频的功能。除此之外,专业号还可以添加营业时间、地址等等。如果想做一个Instagram shop的,需要账号主体是企业用户,并且公司必须为海外公司。
2、确定目标受众
确定企业想要覆盖的受众人群,描述一下他们的年龄、地点、性别、收入、兴趣动机,得出目标用户画像。另外,企业可以观察分析自己的网站。例如从谷歌分析(Google Analytics)当中分析自己店铺访客的高峰时间,这样可以作为你发帖时间的一种参考。与此同时,可以挖出潜在的用户价值。比如,企业的兴趣概览上面,用户有很大的比例是喜欢食品和饮料的,但是其实企业并不是一个卖食品的品牌,那么企业就可以根据用户群体喜好做出进一步的优化。
3、Instagram社媒运营
Instagram社媒运营需要考虑以下几点:
①了解Instagram的算法
Instagram的算法是根据用户的兴趣喜爱。你看过比基尼泳衣的相关的一些账号的内容,他也会有可能给你推送这一类的。另外,它也会按照用户的互动,还有用户的小伙伴喜欢什么的顺序来推荐。所以在了解这个算法之后,我们也要针对这个算法去提高自己的权重,具体通过:多回复一下私信。及时回复,这个是为了增加互动。还有的话就是多去评论别人,和粉丝互动,这种也是互动提升。还有看到一些精彩的帖子,卖家也可以发布这种帖子去吸引他们来互动,争取被点赞。这种帖子也会被认为是高质量高权重的帖子,也是容易会被人刷到的。
②账号运营增粉
增粉的方式首先是多发布内容,围绕账号的主营内容,发帖子、快拍,直播(live)等等。超店Shoplus觉得比如新号想快速增粉丝数,并且粉丝质量只要求不全是僵尸粉的,或者是日常小批量的想用这种方式去增粉可以选择活动增粉。可以做一些赠品营销(give away)活动。give away活动审核比较严格,需要写清楚规则。此外,为了扩大活动的营销范围,还可以加上“@你的好友一起来”,增加用户活动参与度。例如,PrettyLittleThing 把赠品、促销和代金券结合到一起,在 Facebook、TikTok、Instagram 等社交媒体上获得了极高的参与度。为了让用户产生 UCG,他们还专门做了一个“PINK FRIDAY”主题的滤镜,用户在分享自己内容时可以带上这个滤镜,既能传播品牌,又能表达用户自己的个性。
4、借助Instagram为独立站引流
①第一时间提高帖子参与度
参与度是衡量一个媒体平台运营成功与否的关键指标。参与度越高,平台推荐越多,曝光越大。提高Instagram帖子参与度能最大化地将产品信息触及到目标客户。通常在Instagram发布帖子后的第一小时非常关键,这一个小时内需要尽可能地培养帖子参与度。根据帖子类型,从不同的角度优化参与度。除了回应评论、点赞提高参与度,动态帖子类型可以将帖子作为私人信息发给目标客户,提出问题并添加帖子链接,引导他们回到帖子里评论回复问题。故事帖子可以将其他创造者标记到你自己的故事里,增加被分享的几率;或使用地理标签,让你的帖子被推送到目标地区人群。还可贴合用户人群特点安排帖子内容,例如,独立站品牌Glossier切合 00后喜欢表达方式,内容关键词设置“萌物+色彩”。跟受众的日常生活连接(下图的小狗+Monday treat)和新品展示(色彩搭配)。这样的内容不仅让品牌账号显得真实,而且能引发用户互动点赞的兴趣。
②添加CTA按钮引导用户
CTA,Call to Action行为召唤。作为指导浏览者行为的标记,跨境卖家可以通过添加CTA按钮引导浏览者进入独立站或购买产品。
CTA提供了一种正向价值,对于转化有着重要作用。在Instagram上安排部署醒目的样式、诱导性的文案、指向性的箭头等等来提醒引导浏览者去点击CTA按钮,可以快速联系上潜在客户。
③利用红人营销增加曝光
社交媒体引流过程中,红人营销必不可少。红人本身有一批忠实的粉丝,在一定领域有一定的影响力,和红人合作是快速吸引消费者关注,赢取信任,实现曝光和转化的途径。寻找符合品牌定位、目标受众定位一致的红人合作。一般2w-10w的粉丝量较为合适,根据预算,合作方式可以是免费寄送产品给红人,让他们在Instagram发布帖子,也可以采用付费方式,这种方式记得跟踪转化率。不管利用什么社交媒体平台,内容为王,有趣、有吸引力、有价值永远是实现引流的关键。做好内容,深耕下来,就能利用Instagram获取源源不断的独立站流量。
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