第1眼-重庆广电

“那些穿‘红马甲’的娃娃们来了以后，我们这里跟以前不一样了。他们跑前跑后给我们帮忙，这老地方啊住得越来越舒心了！”家住谢家湾北区老旧社区的汤婆婆，对社区里红色物业服务中心的工作很是满意。

谢家湾老旧社区曾是典型的“老破小”社区，这里无物业管理的楼栋超过200栋，户数达9283户，面积超59.26万方。片区老龄化严重，80岁以上的老人，就有2000多人，占比接近10%。如何对社区进行“升级换代”？如何让老旧小区搭上城市有机更新的快车？对此，九龙坡区谢家湾街道进行了一系列探索。

2021年10月，谢家湾街道正式为老旧小区引入物业服务，试点市场模式的专业化管理。谢家湾街道携手碧桂园服务，为7个社区、总计面积59.26万方的老旧社区提供专业化物业管理，有效填补了谢家湾街道的物业服务空白。2021年11月以来，谢家湾北区的老旧小区在碧桂园服务的运营下，正悄然焕发生机。

有人可依，有处可去：老社区的新日子

“真的没想到，过年的时候第一个来看我的，是碧桂园服务红色物业服务中心的工作人员。”新春佳节之际，碧桂园服务红色物业的工作人员携带礼物探望独居老人，送出第一份祝福，让独居谢家湾的王婆婆感动不已。

2022年春节，“红马甲”们共计拜访超10户独居老人。整合平台资源、贴心关怀长者，这是碧桂园服务红色物业服务的“燕归巢”创新服务，暖心打造老旧社区长者的幸福“颐养红”。

碧桂园服务红色物业服务中心工作人员拜访独居老人

积极响应国家防止大拆大建的政策号召，推进老旧小区适老化改造，碧桂园服务创新推出“红色大物业模式”，在党建引领下，建立红色物业服务中心，联合街道、社区居委会、志愿者等各方力量，打造红色大物业“四红六策”管理模式，力争实现老旧社区“以区养区”的可持续发展，构建有人可依、有处可去、有福可享的老年友好型社区。

碧桂园服务红色物业服务中心实景图

当前，碧桂园服务在谢家湾北区老旧社区设置了1个中心+4个流动站，“红色大物业模式”正在此开展得如火如荼。

不仅是社区老年群体，服务区内人人事事皆得得到了关注，常有身着“红马甲”的服务人员悉心巡逻，遇到需要帮助的居民，便主动提供服务。当前，红色物业服务中心已登记800余件好人好事，收获社区居民的一致点赞。

碧桂园服务红色物业服务中心工作人员帮助社区居民

充实居民的精神生活，也是碧桂园服务红色物业服务中心的工作重点之一。为此，红色物业服务中心积极展开党建观影、剪纸活动，以及免费磨刀、义诊、送银耳汤等惠民活动，让社区居民无需长途跋涉即可在家门口享受丰盛的休闲时光、便捷的生活服务。

碧桂园服务红色物业服务中心社区惠民活动

据统计，红色物业服务中心共开展了4场大型观影活动，参与人数达200+；主持25场惠民活动，惠及3000+户居民。

红色党建观影及惠民活动双管齐下，不仅拉近了邻里间的距离、营造社区和谐氛围，更给予社区居民实实在在的生活优待，让老旧社区发生全新的精彩！

时值盛夏，谢家湾街道老旧小区的改造，依然大刀阔斧地进行中。红色物业服务中心的工作人员，从环境维护、安全秩序、绿化养护、工程维修、社文活动等五个维度，持续深化老旧小区改造工作。

当小区再不见牛皮癣，消防通道畅通无阻，楼道灯光由晦暗变得光明，绿植迸发生机......谢家湾街道居民生活的安全感、幸福感直线攀升。

党建引领、多方参与、居民共治：红色社区有福可享

美好家园，共建共享。在谢家湾社区，碧桂园服务红色物业服务的一大亮点，便是与政府携手，夯实“党建引领，多方参与，居民共治”红色服务体系，通过政企联动，在街道办、社区居委的全力支持与协调下，成立社区党组织，深入群众、发动群众、组织群众。

“如果说房子是‘小家’，那么社区就是‘大家’。我们每个人，都是社区的主人。所以，我成为了一名‘红马甲’，清除过楼栋牛皮癣、清理过消防通道的杂物、帮助过很多社区居民......用自己的双手，让社区变得更好，真的很有成就感。”红色物业服务中心的志愿者小杨，十分热情地分享道。

红色服务中心相关负责人认为，从优秀党员中选拔热心楼长、从热心居民中发展志愿者服务队伍，让居民积极参与社区治理，能激发业主门的主人翁意识，以及为人民服务的奉献精神，从而实现社区治理“人人参与、人人尽力”，将“以区养区、居民参与”的社区自治蓝图变为现实。

他们不仅带头开展交流学习、调解楼道邻里矛盾，还通过社区先进交流会通报老旧小区改造情况，动员居民参与支持小区综合整治。

碧桂园服务红色物业服务中心获得居民的肯定

“由碧桂园服务红色物业服务中心牵头，在社区居民的共同参与下，近段时间，我们对2000余户居民的信息进行了补充修正，收集了关于车辆乱停放、垃圾清理等多个共性问题。社区治理工作得到很好地提升。”谢家湾街道的社区工作人员，非常认可红色物业中心为社区带来的改变。“相信在大家的共同努力下，谢家湾老旧社区的生活会变得更美好、更幸福！”

红色物业服务为谢家湾老旧小区带来的改变，不仅在居民的日常生活中，更在老旧社区的每个角落里。增建配套、养护绿植、环境包装......曾经的杂乱无章日渐井然有序，昔日的“老破小”如今已成为令人羡慕的“幸福湾”。

作为重庆城市有机更新的先行先试重点区域，九龙坡区谢家湾街道北区的老旧小区，在引入碧桂园服务后，已经在朝着打造全国老旧小区标杆的目标迈进。

碧桂园服务谢家湾街道项目相关负责人表示，未来，碧桂园服务将进一步促进老旧社区长效治理，整合集团内的各类资源，通过重新打造、焕新环境空间，提升经营活力，让老旧社区的居民收获满满的安全感、幸福感、获得感。

（第1眼-重庆广电特约记者 周鲜）

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