褪下绿色的军装,无法磨灭融入血脉的军魂。
在曹操出行的司机队伍中有这么一批人,他们坚毅勇敢,曾经驰骋海疆,戍守边防,如今他们脱下戎装,把握方向盘,用责任与担当守护每一位乘客的安全。他们不平凡的经历铸就了他们不平凡的灵魂,只要有危险发生,他们都会挺身而出,守卫家园,守护老百姓的生命与财产。
“吾国万疆”车队
“有人在附近吗?有辆车没电了,谁去帮忙救一下。”2022年7月26日,“吾国万疆”车队的十三人小群里又发来了一条求助信息,很快就有人跟上说:“我在附近,现在过去。”
这种求助和应答的场景几乎每周都要在“吾国万疆”车队的微信群中上演两三次。有时候是车辆没电的救援信息,有时候是支援者的应征信息,只要发在群里,很快就能得到响应和支持。
“吾国万疆”车队是郑州民间的一个公益车队,主要成员有李扬伟、马峙、商建永、李晓、刘永生、冯磊、牛光辉、徐光磊、马建可、杨路、耿铭晨、王利强和王卫卫十三名曹操出行司机。
“吾国万疆”车队参与交通安全宣传公益项目
自2020年6月成立以来,“吾国万疆”车队就成为了公益活动中的常客,只要公司或者是政府有需要,团队的成员就会积极响应。2021年7月,郑州出现汛情,“吾国万疆”车队就在第一时间报名参加了应急防汛保障车队,并投入到救灾物资的转运工作之中。在防疫保障、核酸转运等工作中,也不乏“吾国万疆”的身影。可以说,哪里有需要,哪里就有“吾国万疆”。
“吾国万疆”的创始人李扬伟是一名退役军人。他介绍说,他们对加入车队的司机进行了严格的筛选,就是为了保障大家都是为了“做好事”这个目的而来。“人与人之间是不一样的,有的人做事情的时候会想着这件事对我有什么利益,但有的人就不会。我们做公益,最重要的就是不求回报。”
作为一个民间车队,“吾国万疆”的力量是有限的,但在车队的十三人看来,如果他们能够把小事做好,用行动去影响自己身边的朋友、同事,就能在网约车司机的圈子里形成一股新的风尚。于是,车队的十三人都会在自己的后备箱中准备电箱和电线,看到路上出故障的车也都会搭把手,他们希望躬身力行传递善意,感染他人。
“光荣在于平淡,艰巨在于漫长”
《士兵突击》里面有这么一句台词,“光荣在于平淡,艰巨在于漫长”。轰轰烈烈的人生是所有人都向往的,但在平淡的日子里坚守,亦是英雄的表现。连续四年荣获“曹操出行中国好司机”,一直以来维持着“0客诉、0差评、0事故”的记录,青岛曹操出行司机王义伦就是一位在4平米车厢中驻守,默默坚持用心服务的退役军人司机。
1990年,十几岁的王义伦怀揣着满腔热血加入了中国海军,成为了海军后勤部的一名军人。自幼就对军营充满向往,真正成为一名中国军人之后,王义伦更是把担当与责任刻在了心中。1990年至1994年的四年从军生涯之中,他力争上游、勇夺第一,获得了三等功、海军学雷锋标兵、优秀士兵等荣誉称号。退伍之后,他亦把军人的这种精神带到了岗位之上。
王义伦和他的车
2017年,刚刚成为网约车司机的王义伦还摸不到行业的门道,但自我要求严格的他很快就找到了精进的方法,他随身携带一本笔记本,对每一次接单都进行了认真复盘:为什么会有违章,是否可以避免?这次服务中还有什么可以改善的地方?在无人问津的地方,默默下着“笨”功夫,最终铸就了王义伦的高品质服务,让他成为了青岛网约车行业中的“活招牌”。
无独有偶,曹操出行兰州司机毛健也是一个将军旅精神带到服务中的人。在武警甘肃总队服役16年,毛健师傅曾经多次参与救灾、救援等行动,守护老百姓的家园平安。凭借着英勇杰出的表现,他在从军期间多次获得优秀士兵、三等功等荣誉,并且在第一届“全军士官优秀人才奖”评选中荣获二等奖。
退役之后,毛健师傅选择留在了兰州,加入曹操出行成为一名网约车司机。虽然做军人与做司机有着非常明显的区别,但毛师傅还是在两份截然不同的事业中找到了共通点,那就是“为人民服务”。“部队里有规定,就是面对群众要保持笑脸相迎,我现在工作中也是这样,无论遇到什么样的乘客,你态度好总不会有错。”毛师傅表示,无论是做军人还是做司机,都是服务行业,服务态度、服务能力都很重要。
毛健在部队
“经常有家长打我们的曹操出行的车送孩子上学,孩子就7、8岁,我把他们送到校门口之后,要看到他们进了学校才结束订单,告诉乘客我已经看着他们的孩子进学校了。”每次接送老人和孩子的时候,毛健师傅都会打起十二分的精神,因为在他心里,他仍然是一名军人,要守护弱者,守护人民。
对于自己的岗位,王义伦师傅和毛健师傅态度一致。王义伦师傅说:“可能是军人本性,只要干一件事情我都会要求自己尽全力做到最好。”毛健师傅说:“当兵和做司机,本质都是服务。我干这个事情,我就得想着把事情干得越完美、越好。”
“平淡乃绚烂之极也”,车厢就是他们的岗亭,4平米的空间里,他们一直践行着自己作为军人的承诺,在平淡的岁月之中用坚持铸就军人荣光。
“刚好我会游泳,我会救人”
2021年7月,一场历史罕见的极端强降雨侵袭河南多地,郑州等城市发生严重内涝。没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人,在一段广为流传的视频中,一个白衣男子在湍急的水流里游向被困车里的群众,救起一个,然后再游向下一个。在浑浊的洪水中,这个矫健的身影格外的醒目。伴随着视频的传播,白衣男子的身份也被大众知晓,他就是退役特种兵、曹操出行司机杨俊魁。
杨俊魁是1994年加入军队,在济南某特种部队服役,1996年曾经在山东参与过抗洪救灾,1998年退伍。虽然退伍已有20多年,但面对着不断上涨的洪水,杨俊魁师傅过往的记忆被激活了。他奋不顾身地跳入水中,向受困者游去,在多次往返救援中共救出5名受困人员,直至自己体力透支。他依旧是那个面对灾难从容应对,面对险情永不退缩,舍生忘死的军营铁汉。
杨师傅救人的英雄事迹得到了郑州当地社会及政府部门的肯定和表彰。2021年,他入选了郑州市“中国好人榜”见义勇为好人,以及“出彩河南人”第三届最美退役军人候选人公示名单。2022年,他又再度进入“全国见义勇为英雄模范”公示名单。曹操出行也授予了他“2021年度英雄司机”称号,并赠予杨师傅一台新车。
杨俊魁师傅在工作中
面对来自四面八方的喝彩与赞誉,杨俊魁师傅在接受媒体采访时说:“可能一切都是老天安排,刚好我会游泳,我会救人,刚好我的车就开到那儿。我想换做是其他人,也会出于本能下去救人吧。”
因为媒体的大量报道,一段时间内杨俊魁师傅也成为了郑州的名人,有不少乘客凭借着眉心的痣认出了他,向他表达敬佩与赞美。然而,无论是自己还是妻儿,也在时时刻刻地提醒着杨师傅,身为一名军人一定要戒骄戒躁,未来还要像从前那样踏踏实实做人、做事,继续做一名合格的网约车司机,为乘客提供更安全、更舒适的出行服务。
在曹操出行中,有很多像李扬伟师傅、王义伦师傅、毛健师傅和杨俊魁师傅这样的退役军人司机,他们平日里兢兢业业,面对危难展示着军人本色、彰显着社会担当。一直以来,曹操出行都在向着成为中国人最信赖的国民出行平台而努力,也正是他们,给了曹操出行做好服务的底气。
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