当前位置: 商业快讯 > 正文

全力以赴!中国太保积极应对青海西宁大通县山洪灾害

2022-08-18 18:14:47       来源:榕城网

8月18日凌晨,受强降雨影响,青海省西宁市大通县发生山洪灾害,造成人员伤亡、多人失联。

险情发生后,中国太保高度重视,产寿联动、总分协同,第一时间启动重大灾害事故应急响应机制,迅速关注大通当地机构及员工安全,主动与当地应急管理部门、交警部门等沟通联系,全方位排查车险、非车险、团险等可能涉及的业务。理赔一线人员立即进入应急响应,成立理赔应急小组,随时做好提供理赔和救援支持的准备。经初步排查,截至8月18日14时,中国太保产险青海分公司已接到车险报案1起。

中国太保将密切关注灾情动态,在加大一线理赔人员深入受灾乡镇排查的同时,全力以赴保证各项应急服务举措落实到位,积极配合当地政府做好后续理赔和其他各项工作。一旦确认客户出险,将在注重人文关怀的情况下,快速兑现保单承诺。

中国太保推出七项服务举措

(一)7*24小时受理报案咨询。全国统一客服热线95500、“太洋保险”app、官网和“太洋产险”“太洋寿险”微信服务号等多渠道7*24小时接受报案咨询,随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务和帮助。

(二)主动排查客户信息。多渠道主动获取事故受损人员名单,全方位排查客户出险信息,并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务。

(三)无保单服务。客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔处理。

(四)简化理赔资料。简化意外事故证明材料政府正式公布的意外事故名单可证明客户发生保险事故,可先行申请理赔。

(五)取消定点医院及费用限制。因事故出险需紧急治疗的客户,公司在紧急治疗期间取消定点医院就诊限制及自费费用的赔付限制。

(六)提供相应防灾防损服务。随时关注灾情发展和变化,主动进行重大客户回访,对客户进行电话关怀、实地走访慰问,提供相应防灾防损服务。

(七)提供人文关怀服务。在尊重客户家属意愿的基础上,提供人文关怀服务,以客户接受的时间和方式及时支付赔款,兑现保单承诺。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

关键词:

责任编辑:kj005

文章投诉热线:156 0057 2229 投诉邮箱:29132 36@qq.com

商业快讯

全力以赴!中国太保积极应对青海西宁大通县山洪灾害

2022-08-18 18:14:47   榕城网

8月18日凌晨,受强降雨影响,青海省西宁市大通县发生山洪灾害,造成人员伤亡、多人失联。

险情发生后,中国太保高度重视,产寿联动、总分协同,第一时间启动重大灾害事故应急响应机制,迅速关注大通当地机构及员工安全,主动与当地应急管理部门、交警部门等沟通联系,全方位排查车险、非车险、团险等可能涉及的业务。理赔一线人员立即进入应急响应,成立理赔应急小组,随时做好提供理赔和救援支持的准备。经初步排查,截至8月18日14时,中国太保产险青海分公司已接到车险报案1起。

中国太保将密切关注灾情动态,在加大一线理赔人员深入受灾乡镇排查的同时,全力以赴保证各项应急服务举措落实到位,积极配合当地政府做好后续理赔和其他各项工作。一旦确认客户出险,将在注重人文关怀的情况下,快速兑现保单承诺。

中国太保推出七项服务举措

(一)7*24小时受理报案咨询。全国统一客服热线95500、“太洋保险”app、官网和“太洋产险”“太洋寿险”微信服务号等多渠道7*24小时接受报案咨询,随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务和帮助。

(二)主动排查客户信息。多渠道主动获取事故受损人员名单,全方位排查客户出险信息,并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务。

(三)无保单服务。客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔处理。

(四)简化理赔资料。简化意外事故证明材料政府正式公布的意外事故名单可证明客户发生保险事故,可先行申请理赔。

(五)取消定点医院及费用限制。因事故出险需紧急治疗的客户,公司在紧急治疗期间取消定点医院就诊限制及自费费用的赔付限制。

(六)提供相应防灾防损服务。随时关注灾情发展和变化,主动进行重大客户回访,对客户进行电话关怀、实地走访慰问,提供相应防灾防损服务。

(七)提供人文关怀服务。在尊重客户家属意愿的基础上,提供人文关怀服务,以客户接受的时间和方式及时支付赔款,兑现保单承诺。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑:kj005

相关阅读

美图推荐

金融科技下,金融企业如何保障信息安全
主播雨化田们再接新活,这次让网友们下载的是交管12123APP
深圳看到科技发布Kandao Meeting S 180°超广角智能视频会议机
QQ音乐做了“一件有意义的小事”,让这些孩子听见“听不见”的音乐

精彩推荐