2022年，我们与新冠病毒的正面交锋进入第三回合。3年疫情反复，不仅危及人民生命安全和身体健康，更对世界经济造成严重冲击。在大环境“战略性停摆”的几年间，大批中小企业黯然退场，仍在坚持的“孤勇者”们也大半低迷。
然而，在经济复苏的艰难时期，斯迈尔齿科却迎来品牌上升期，2022年9月2日，中关村即将盛大开业，不就之后，亦庄龙湖天街门诊也将接续开诊。此举不仅将品牌旗下直营门诊数量增加至5家，更是给10周年店庆送上了一份双喜贺礼。
有这样一个“爱笑的企业”
斯迈尔齿科，成立于2012年，由专业牙医联合创办，名字源于“Smile微笑”的音译。对于一家“以口腔种植、口腔正畸、儿牙全麻为特色，同时开展美学修复及口内治疗的全科口腔诊所来说，这个名字，再恰当不过，让每个人谈及斯迈尔时，都不禁嘴角上扬。
就是这样一个“爱笑的企业”，疫情爆发初期，以一封“为武汉医护同行募捐的倡议书”带领全体员工进行募捐，在全国防疫物资告急的情况下，迅速将筹集物资第一时间送达汉口医院、金银潭医院和广州第一附属医院等医疗机构，为一线医护人员带来更多安全保障。
天生“爱笑”，但不影响硬核经营
对于抗疫前线的迅速支援，不仅仰赖于医者的仁爱之心，更得益于企业经营的规范有序。早在2020年1月27日大年初三，疫情初现端倪之时，斯迈尔齿科便成立了门诊内部的疫情防控领导小组，紧急发布《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急预案》，对全体医护人员进行在线应急防控培训，规范诊疗流程，严格记录培训过程。将责任落实到每一个诊疗环节、每一张执行表格、每一个防控责任人。
用安全机制，换来首批复工资格
严格执行新冠疫情防控工作相关部署和要求，落实“预检分诊排查”制度，继续沿用诊前“感染四项血液筛查”规定，将大量应急预案、防控知识手册、诊疗技术规范、防疫视频等相关信息逐级传达给一线医护人员，并落实在执行细节中。如此快速的反应和严谨的应对，让斯迈尔齿科率先成为首批试复工的口腔诊疗机构，开诊至今，实力达成“安全接诊0感染”目标。
从开始到现在，技术与服务并重
无论是疫情募捐，还是首批开诊资格，又或者是常态运营，斯迈尔齿科始终以左手理想领航，右手现实守护，将医术与初心融进诊疗与服务，这可能才是企业在特殊时期仍能逆势增长的源动力。
从初创门诊——双井门诊的“小而美”理念，到华贸、亦庄、海淀等5家门诊的并驾齐驱，斯迈尔齿科初心未改，小而美以不同的姿态，在各个新门诊传承发扬，印入骨髓。
当我们谈论“小”时，我们在说什么
小，并非狭隘地指向门诊规模，企业要发展，不可能独据一隅，连锁经营是必然选择。斯迈尔齿科对“小”的坚持，着重于对细节的苛责。
诊前晨会、感染防护、前台接诊、专人导诊、面诊治疗、器械消毒、医疗垃圾处理、客户回访、技术培训......就诊无小事，每一件事看起来都很小，但十年如一日地做，十年如一日地做好，就变成了一项壮举。
当我们谈论“美”时，我们在说什么
美，是对口腔诊疗的更高要求。看牙除了解除病痛，还要关注容貌，要使用长久，更要就诊体面。
在斯迈尔齿科，止痛绝不是治疗的终点，患者诉求是治疗方案的重要考量，但合理规划才是医生应该担负的责任。牙冠可以解决的问题，为什么却转到正畸中心花2-3年时间戴牙套，因为这样更利于长久健康；缺牙不种，为什么把智齿前移，因为这样可以关闭间隙，不需要手术，口内也不会有异物......
可能在斯迈尔齿科，有些治疗方案看起来比想象中复杂，但效果却能持续10年、20年；在斯迈尔齿科就诊，医护的热情和服务的专业，让你初次就诊也能很安心；化妆间的设定让每个人微笑而来，体面离开，抹去看牙的狼狈，才能让患者真的宾至如归。
正是因为摒弃了“短平快”的赚钱方式，在斯迈尔齿科，医生的某些诊疗建议可能不被理解，但这是坚持和底线。可能正是守好了这份初心，才让斯迈尔齿科得以10年如故，像初建时一样在特殊时期，仍能逆势发展。
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