小微企业是国民经济和社会发展的生力军，是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量。稳住中小微企业就是稳住了经济的“半壁江山”、稳住了就业、稳住了民生。今年政府工作报告也强调，要加强金融对实体经济的有力支持。

平安普惠宁波分公司积极响应政府稳主体纾困助企号召，进一步强化金融使命担当，聚力提升惠企纾困措施质效，为宁波小微企业主提供“省心、省时、省钱”的温暖融资服务体验，努力为小微企业主纾困解难，推动经济稳健发展。

一站式融资服务，让在甬小微更“省心”

生意人的时间和精力是宝贵的，他们不愿意在App的操作上花过多时间，甚至不愿意花脑力去理解繁复的金融专业问题。因此他们需要更便捷的系统、更可视化的内容、更易获得和适配的产品、与更具陪伴式的服务。

平安普惠顺应小微企业主需求，为他们做“减法”，推出一站式智能融资产品“陆账房”，给小微企业主带来“不盲选、更便捷、更优惠”的融资体验。

在宁波从事大棚果蔬种植的陈先生由于想扩大种植面积，急需一笔钱采购大棚设备。平安普惠咨询顾问小付前来拜访，推荐陈先生试试“陆账房”。陈先生通过平安普惠陆慧融App全程线上申请，获得无抵押借款额度28万，当天钱就到账了。“我是大老粗，对这块不是很懂，特别怕看各种条款及提供各种资料，没想到平安普惠这么方便，有咨询顾问现场指导，直接在手机上申请就可以借到款，而且费用明明白白的写明，告诉我哪种产品更优惠，有了这笔钱我就可以开始扩大我的规模了。”陈先生说。

AI+O2O服务模式是一站式融资服务的重要支撑。线上借助AI科技，可帮助小微企业快速申请借款并进行精准风险评估，避免人工干预风险，同时通过AI客服、电话客服、微信公众号在线客户等多种线上服务方式，也可让客户的服务获得感和便捷感进一步加强。平安普惠宁波分公司有超400人线下服务团队，穿梭在宁波大街小巷主动走到小微企业主身边，为小微企业主提供面对面的综合性咨询服务。

“行云“科技助力，让在甬小微更“省时”

“简直惊呆了，流程简单，到账快，解决燃眉之急，真的是多亏了平安普惠”。宁波江北从事工程生意的康先生对平安普惠省时高效的融资服务深有体会。因工程竞标成功，手头流动资金不足以付竞标款项，时间紧，金额大，短期之内难以筹足又不好意思跟亲戚朋友借。平安普惠咨询顾问在了解了康先生的经营现状和借款用途后，为其量身定制了可行的借款方案，康先生在当天就拿到了近40万元的资金。

小微企业资金需求往往非常紧急，贷款到账时间会是他们在选择融资业务时的关键要素之一。而综合小微企业主选择平安普惠的理由，“放款速度快”是出现频率最高的一点。

平安普惠上线了业内首个AI贷款解决方案“行云”，在确保交易安全的情况下整个借款流程需要尽可能的简单、流畅。该方案以人工智能为核心，对小微信贷业务流程进行改造，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低等待时间，将小微客户借款申请流程平均耗时降低44%。今年上半年，约26万小微企业主通过“行云”获得借款656亿元。

提供定制化融资方案，让在甬小微更“省钱”

在宁波经营家电生意的刘老板享受到了平安普惠减费提额“礼包”，在咨询顾问小王的指导下，额度从78万提升至90万，年化率从17.9%下降到了15.1%。刘老板还可根据自己需求申请还款期限最长延长至五年，每个月的还款压力更低。寻求资金短期周转的小微企业主，还可提前结清，周转更灵活，资金使用总成本可控。

平安普惠针对小微企业的资金需求，不断更新定制化融资服务，持续探索服务小微发展的更优方案。平安普惠通过提高借款额度、实行还款初期费率优惠等措施，更好满足小微企业主大金额、短期周转的资金需求。

今年以来，平安普惠陆续推出多项支持小微计划，专项支持物流、信息运输、住宿餐饮等行业的小微企业主，用“降、延、免、提、扩”五大措施加大支持力度，助力小微企业抵御疫情影响。

平安普惠宁波分公司将继续深化普惠金融服务力度，用更“省时、省心、省钱”的融资服务为宁波小微企业做实事、解难题，有效降低小微企业融资成本，契合小微企业周转时效，惠及更多地小微企业，助力宁波实体经济高质量发展。

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