数字化时代的到来,正驱动消费市场发生翻天覆地的变化。不同于传统的消费形态,以网络购物、移动支付、线上线下融合等新业态、新模式为特征的新型消费形态发展迅猛,这背后,主流消费群体也在发生变化。据相关研究报告显示:2021年,35岁以下的青年消费者创造了65%的消费增长,是当之无愧的消费主力军。

消费市场的发展是把双刃剑,一方面极大丰富了年轻人的生活,另一方也催生了年轻群体中常见的超前消费、过度消费等问题,并让一些没有做好合理规划的年轻人掉进了“信贷陷阱”,以贷养贷、逃废债等问题屡见不鲜,因此可能产生的征信诈骗、信息泄露等问题也成为了行业痼疾。面对行业发展之痛,数禾科技勇担当社会责任,以“行业教育”和“技术反诈”为抓手,积极引导年轻消费群体构建合理的消费观念,并利用数字赋能守护用户信贷安全。

升级理念、多措并举,积极传播健康消费观念

近期,数禾科技升级推出了品牌及旗下还呗APP产品主张“好借好还呗”,一方面通过优化产品端与服务端的“借贷”与“还贷”流程,让用户感受到“借钱放心、还款省心”的借贷体验;另一方面,也通过价值观引导,帮助广大消费者树立起“好借好还,再借不难”的正确消费信贷观。

授人以鱼不如授人以渔,数禾科技自成立以来,一直注重消费者权益保护与行业教育工作。以旗下累计用户数超过1亿,为超过1200万用户提供合理信贷服务的还呗为例,长期通过官方公众号等新媒体渠道,积极开展金融知识、防骗知识科普。其打造的“还小呗课堂”系列视频中,以轻松、直观的形式普及了各类金融知识及政策热点。针对社会上高发的金融诈骗场景,“还小呗剧场”通过情景模拟,寓教于乐,让年轻群体轻松识别和应对诈骗套路。

除了自身的教育宣传工作,数禾科技还通过“政企联合”的形式,联手多地监管部门与机构,开展了一系列反诈宣传活动。此前,数禾科技联手福建金融办举办的“全民反诈,你我同行”系列反诈科普活动,通过以案说案等接地气的形式,为广大市民朋友进行了反诈知识的科普讲解。在与重庆反诈中心联合举办的“反诈骗“主题专项科普教育活动中,依靠背后股东分众传媒的品牌传播力,使得活动达到了600w+的传播量,在超过200个社区、50万人口中广泛渗透,取得了良好的社会影响力。

保护消费者权益,数字赋能为消费者筑建安全信贷平台

除了武装用户头脑,数字化转型加速的当下,消费者权益工作拼的更是实打实的数字科技实力。这其中,智能风控体系的建设又是最重要的一环,它不仅是平台运营发展的地基,更关乎到用户的体验与安全。

数禾科技将独创的“数算器”理念赋能到了智能风控体系建设中,以数据支撑,算法为导向,使得放款决策更智能、更迅速的同时,更好的保护了用户征信、信息、财产安全。

具体来看,数禾科技在贷前环节就为年轻群体把好了“第一道关“。智能风控系统通过分析用户社会属性、生活习惯、消费行为等数据,建立丰富的标签体系,对用户进行精准的类型划分和风险评估,从而完成智能反欺诈和违约风险识别,并给出匹配的信用定价。对于不符合放款要求的用户,从源头切断贷款请求,避免其超前消费,产生征信风险。

而在贷中环节,数禾科技的智能风控系统可实时监控,跟踪用户资金使用情况,评估还款意愿,并提醒客户及时还款以保护征信安全。在贷后环节,该系统针对按时还款、信用良好的优质客户,推送各种便利服务和优惠政策,鼓励用户保持健康合理的消费理念与行为。

此外,针对贷款中介这一行业BUG,数禾科技用“硬核”科技予以了封堵。其打造的反诈中介监测模型可以识别信息包装或伪造、远程助贷等欺诈操作,避免年轻用户群体因轻信第三方中介而遭受财产损失。2021年,通过贷前反欺诈策略迭代74次,贷中反欺诈策略迭代188次,风险阻断策略迭代32次,新账户安全体系策略迭代21次,新增预警策略板块,累计防堵本人恶意欺诈损失预估约8000多万元。同时,帮助拦截被电信诈骗客户约5000多名,为客户挽回损失金额约5000多万元。

未来,数禾科技将在助力建设行业健康生态、践行社会责任的道路上不断探索,把消费者权益保护、消费信贷安全当作一项长期且核心的工作,不断加大行业教育力度与广度,充分利用数字赋能,守护用户“向上”生活。

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