“这绝对是个痛点需求,我老婆之前孕检打个车被追尾……都吓死了。”

“这个服务不能说好,只能说非常特别极其好,给产品经理加鸡腿!”

“不是多么高级,而是多么用心,给予真诚的关怀,超出客户期待一点点。”

“孕检项目很多,通常都要一上午时间,很多项目男士免入,老公去了也不能时刻陪伴左右,还是女管家贴身陪护方便。”

准妈妈们的孕检,往往都需要接送与陪同,但经常会碰到老公出差无法陪同、检查项目多手续繁琐无人协助、车内异味引发孕反、司机经验不足开车不平稳等问题。耀出行孕检陪护用车服务上线后,这些痛点一一被解决,收到了许多用户好评。

杭州的张小姐抱着试一试的心态预约了耀出行孕检陪伴用车服务,没想到体验效果远超预期,“我怀孕3个月后孕反还挺大,一点异味都受不了。老公在外地工作,无法陪我。产检都在早高峰,公交地铁人太多不方便,出租车或者快车总感觉有特别的味道。到底是耀出行,车内无任何异味,管家还贴心地给我准备了早餐和呕吐袋。”

北京市民高先生因为要出差没办法陪媳妇孕检,预约了耀出行,“我平时出差经常用耀出行接送机,服务很不错,车辆环境和管家素质都很优秀。媳妇孕检的全程坐车体验我都能收到信息提示,她没有埋怨我不能陪她,还开玩笑说女管家比我细心贴心多了。”高先生欣喜地说道。

面对客户的点赞,耀出行杭州的女管家俞姐表示:“我是两个孩子的妈妈,我很清楚当初孕检不论是出行还是在医院走流程,总是有各种担忧和不便。现在公司专门为孕妇推出了这个服务,希望所有的孕妈在出行的时候都能够因为我们的服务变得更加轻松。”

场景化服务产品为解决用户痛点而生

作为戴姆勒和吉利两家世界500强知名车企转型出行服务商携手打造的首个高端出行品牌,耀出行传承了梅赛德斯-奔驰百年品质出行的完美追求,也集合了吉利服务运营与时俱进的创新基因。上线近两年来,耀出行以卓越服务重新定义高端出行非凡礼遇之道,成为了众多财智精英商旅人士品质出行的不二之选,已累计服务近100万客户,包括近4000家企业客户,覆盖众多一线奢侈品品牌、跨国咨询公司、金融服务机构、五星级酒店、航空公司以及500强知名企业等。

围绕用户高品质出行各种场景的需求,耀出行创新性地进行场景化产品打造,相继推出了接送机、商务包车、高管用车、会务用车、跨城出行、预约用车、即时用车、长包车、儿童用车、订制用车等服务产品,并针对每一个服务场景进行全流程的服务设计,逐步搭建起了以用户极致体验为核心的卓越服务管理体系,赢得了“陆地头等舱”、“移动的五星级酒店”等美誉。

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