2015年5月底希岸酒店Xana Hotelle正式成立,随之第一家分店在夜夜鸣笛的十里洋城上海“魔都”华丽揭幕。
在创立之初,酒店行业十分传统,都是以开发、运营为导向的发展模式。但希岸酒店却提出了“互联网+时尚品牌”创新思维理念,旨在通过灵活运用时尚消费品行业打造品牌的方式,以互联网品牌思维打动消费者,提升消费者价值感,从而实现品牌带动发展的新模式。这一创新性的举措在当时却引起了不少同行的争议,甚至有行业大咖公开表示希岸酒店的做法太过于个性化,并不适用于酒店行业。
但希岸酒店坚守信念,偏要迎难而上,为自己走出一条优于行业又属于自己的发展路径。仅用7年时间从0-1200,希岸酒店以惊人的发展速度覆盖了全球 6 个国家及国内 200多 个城市,成为国内发展最快的酒店品牌之一,成就中高端酒店行业的领先品牌。
洞察消费需求,打造独特酒店产品
希岸酒店能有如此成就,全凭敏锐的洞察能力、敢于创新的思想觉悟,不断顺应市场发展以及“希岸,让旅途精致优雅”的核心价值观。在产品上,服务上、视觉上,坚持差异化战略,以消费者需求为核心主导,提出“希岸,让旅途精致优雅”的slogan,将轻奢优雅、精致时尚融入差旅住宿,让每一位消费者都能感受到希岸酒店独特的品牌魅力,产生心智共鸣与情感归属。
随着年轻消费群体崛起,传统酒店标准化,千篇一律的装修风格已然不符合新一代的年轻商旅主流客群。希岸酒店毅然创新打破酒店传统低沉色系风格,大胆选用浪漫梦幻的希岸蓝为酒店主色调,打造出酒店的鲜明独特性,从酒店会客厅、休息区、餐厅、走廊、到房间的设计,融合法式设计风格和黑白金与雅致灰的高级配色,希岸蓝作为点缀,带来独特的视觉体验。从细节处入手,让每一个空间都散发出优雅,精致,又自信张扬的气息,为追求高品质生活的的年轻人,精心打造一个精致优雅的舒适空间。
以顾客为本,用“宠爱”式服务赢取口碑
独特“宠爱”的服务也是希岸酒店的一大特色,从入住前提前沟通顾客了解到店时间、房间需求等内容,办理入住间隙送上希岸酒店特色花茶和毛巾,入住客房后赠送宠己包。用满满的细节服务和更舒适的住房环境,助顾客轻松度过旅途,收获满满旅途小确幸。通过一次阅读、一杯花茶、一次互动、一个自我的空间和各种有态度的宠爱细节设计,让客人时刻保持精致、优雅状态,拥有魅力与幸福感。进一步诠释了“希岸,让旅途精致优雅”的全新核心价值观,让旅客感受真正的希岸酒店品牌服务,提供超越期望的酒店体验。
不忘初心,践行公益用行动回馈社会
在强大自己的同时,也不忘回馈社会,希岸酒店一直致力于公益事业,自 2019 年起已连续多次发起关于赋能女性儿童的“蓝丝带”公益 IP 行动与项目,为企业搭建公益的桥梁。包括发起关注女性单独出行安全的“蓝丝带行动”、发起‘让她发光’商业共益项目以及资助小学图书馆”活动等社会公益事业。截至目前,已持续开展多项共益项目,设立超20000家妇女儿童线下庇护空间;为近500名弱势群体开设公益培训课并促成上岗就业;捐赠66万元(4所小学公益图书馆)及开放希岸酒店“大堂阅读区”,为至少5000个家庭,近万名儿童提供平等教育机会;向“广州市海珠区慈善会”捐赠20万元用于青少年发展项目。
希岸酒店将公益之心融入企业文化当中,让温暖和爱心传递到更广泛的领域,实现自我价值升华,并联动多家企业/社会机构共同加入蓝丝带商业共益IP,发挥协同效应,扩大公益项目社会影响力,打造社会效益的最大化。
↑ 蓝丝带-让她发光”公益IP商品
↑ 蓝丝带公益小学图书馆
↑“蓝丝带-让她发光”公益培训
如今,普通的商旅已满足不了大众的需求,精致、优雅生活态度的沉浸式旅居生活才是消费者所渴求的。未来,希岸酒店将时刻关注旅居出行潮流,通过独特的竞争力和不断迭代更新的产品设计,为消费者带来精致优雅的旅途体验。
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