随着市场金融产品多样化，客户所能选择的产品也是数不胜数，面对眼花缭乱的各色金融广告，要及时分清楚哪些是正规的，哪些是虚假夸大宣传的，不法分子会利用人们的行为习惯，通过各种渠道平台投放非法金融广告，误导消费者购买不符合自身风险评级的金融产品和服务，甚至利用夸张收益等亮点诱骗金融消费者参与活动。

我司曾有过类似的经历，李女士急冲冲来我司柜面进行退保。此保单是趸交万能型产品，且通过查询发现保单截至上月收益率在4.7%。李女士非常急切，作为运营部客服人员，本着对客户负责且服务到位的原则，询问李女士退保原因。通过与李女士沟通中发现，客户着急用钱的原因是因为听到某金融机构介绍了一款收益率高达12%的产品，在我司运营人员提示可能存在风险的情况下，李女士仍然很确定的表示此金融渠道能够百分百保证达到高收益并并对我司的劝诫表现表现出不耐烦，认为我司为了公司利益不予办理，声称要进行投诉我司。对于如此笃定的态度立即引起我司客服人员的注意，并且让李女士马上打电话询问此金融机构是否具有相应的资质，但是对方未正面回答李女士的问题，后来在我司与客户沟通中，通过帮助客户分析对比我司产品优势和资质也许不齐全的金融机构可能存在虚假宣传且误导诱骗消费者的可能性下，成功劝阻了客户想要退保投投资到此金融机构的想法。在与客户交谈中，顺便为客户普及如何严防非法金融广告及虚假宣传。

通过以上案例，总结出以下几点温馨提示：

（1）投资是不确定性的，要看机构是否拥有相应具备的资质与投资渠道等多方面因素考虑；

（2）如果在产品宣传中，明确表示百分百确定达到高收益的，请一定要多加注意，多面调查后再考虑是否应该投资；

（3）投资与风险并存，要理智投资。

大家人寿辽宁分公司

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