众所周知,金融业务涉及用户完整的生命周期运营,每个生命周期都需要恰当的运营方式。从客户触达到首次启动、激活、开户,再到客户开始进行金融消费、持续活跃,再到流失召回,需要一套完整的解决方案。因为涉及业务较广,时间周期较长,这对于银行等金融机构而言都不是一件容易的事情。
而仅在流失召回环节就颇为艰难,对于一些颇具规模的金融机构来说,一旦下定决心要在动辄上千万的存量客户中“精耕细作”,无疑要面临两难抉择:其一,搭建几十人上百人的人工外呼团队,花费巨额的成本,不惜一切代价啃下“硬骨头”;其二,放弃大部分沉睡已久的客户群体,仅从“浅眠”的少数中发力,来换取客户价值转化率的微小提升。
依托深厚的技术积累和行业理解力,百融智汇云通过自身流量资源优势、营销建模优势、营销体系优势为金融机构提供全流程的精准营销解决方案,使其能够更有效地触达及服务目标客户。
能够在竞争激烈的金融创新科技行业脱颖而出,百融智汇云的核心竞争力值得探究。作为金融行业精准营销生态服务的领航员,百融智汇云依托业界领先的AI技术能力,前沿的算法模型,可以为金融数字化营销提供强大的技术支撑。其中,由百融AI实验室研发的智能语音机器人“百小融”融合多项自主专利,具备阅读理解、多轮对话、多种回答、智能打断等特点,可以有效地和受访者进行一对一交流,识别准确率可达到 95% 以上,在金融营销场景中能够极大提升外呼效率,降低人工成本。
在全渠道精准营销方面,百融智汇云以场景赋能,帮助金融机构破局低频场景、借力高频场景找到精准客户,并提升转化效率。依托成熟的金融产品整合能力,百融智汇云拓展了丰富的场景资源。除了头部同业资源场景外,还扩充了电商、出行、支付、影音、教育等场景渠道流量,吸纳不同种类优质客群。此外,百融智汇云还与一些渠道开展联合建模等深度合作,为金融机构锁定独家优质流量资源。
在存量精细化运营方面,百融智汇云通过人工智能和云计算等核心技术的赋能,可根据金融机构存量特征,综合多维画像开发客制化用户分层模型,经过营销意向模型筛选出高意向客户,匹配场景灵活调整运营手段,最终将用户与合适的金融产品匹配。
百融智汇云负责人表示,“我们始终致力于帮助金融机构建设多元、完善的营销生态,我们不仅是金融行业精准营销模式的提供者,更希望能成为金融企业加速迈向数字化转型新征程的助推器。”