璀璨盛夏，有爱同行，大家人寿2022年客户服务节已燃情开启，此次客服节的子活动——寻找满期金“家人”活动也已正式启动。

供图单位：大家保险集团责任有限公司

由于一些保险合同的时间跨度较长，一些客户在投保了含有满期金领取责任的保险到期后，忘记及时领取满期金，从而导致资金“闲置”。为保障客户权益，此次客服节期间，大家人寿北京分公司主动积极寻找满期金客户，协助客户领取满期金。

我司会针对满足条件的客户发送短信提醒，同时客户可通过以下三种方式自查保单是否满期：

方式一：保险合同满期前后，及此次活动期间我司均会对满足条件客户发送短信提醒，客户需注意查收并及时办理满期金领取。

方式二：客户可通过拨打我司全国统一服务热线95569进行保单是否满期的查询。

方式三：客户可关注微信公众号“大家人寿官微”，登录个人信息后通过“享服务”-“我的服务”-“更多”-“满期金领取”自助查询。

此次活动期间，我司银保条线客户经理均在积极寻找满期金“家人”，避免客户资金闲置。其中招行渠道有一位客户因年纪较大，忘记及时领取满期金。客户近年来随女儿一直在外地居住，又因疫情原因无法返回北京，且老人对手机操作不熟练，手机只用来日常接打电话，客户本人自助办理满期金领取的难度较大。后我司客户经理经过行方、客户本人同意，与客户女儿多次电话、微信沟通，客户女儿工作也非常繁忙，经过我司客户经理的数次沟通，数次预约，最终成功为客户办理了满期金领取业务。客户及客户女儿都非常感谢我司的积极联络，特别对我司客户经理的服务非常满意，多次表达感谢之情。

“满期金”不迷路，“大家”服务有温度。主动积极寻找满期金“家人”，大家人寿北京分公司一直在路上。

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