星邦智能董事长刘国良在“第七届湖南省省长质量奖”颁奖现场。

“获得这个殊荣，会更加促使我们要把产品做好。这也是湖南省委、省政府对星邦智能高质量发展的肯定。”近日，湖南星邦智能装备股份有限公司（下称“星邦智能”）从众多参与申报的企业中脱颖而出，荣获“第七届湖南省省长质量奖”。星邦智能董事长刘国良在公司4楼会议室接受红网时刻新闻记者采访时说。

“产品质量、经营质量的提升，是公司发展长远的基石。”刘国良对记者说，“对于客户来说，会更加关注公司产品价格是否便宜、质量是否更好。”

为长沙打造世界级先进制造业集群注入“强心剂”

据红网时刻新闻记者了解，湖南省省长质量奖是湖南省人民政府面向全省各行各业组织与个人授予的质量管理最高荣誉，本届湖南省省长质量奖评选紧贴“质量强省”战略定位，2/3的评审专家来自省外，5部门全程监督，评扶结合。在申报推荐、资格审查等层层筛选下，星邦智能于67家受理企业中脱颖而出，成为长沙唯一入选制造业企业。

业内人士认为，星邦智能获得此殊荣，为长沙打造世界级先进制造业集群注入“强心剂”

“我们始终坚持‘以问题为导向、以目标为导向、以结果为导向’的原则，强调企业文化驱动、技术创新驱动、顾客满意驱动，追求‘产品零缺陷，服务零投诉’的卓越绩效管理模式”。刘国良表示，作为国内领先的高空作业解决方案和优质服务商，星邦智能自2008年成立便专注于自主研发生产高空作业平台，始终坚持“五高度、三驱动、双归零”质量管理模式，在研发、采购、制造、生产、服务售后各环节严把质量关，一步一检，多年来产品及服务整体满意度达到90%以上。

星邦智能车间。

目前，星邦智能以投资 60 亿建设1000 亩“百亿星邦”智能产业园，以外引内联再建 100 亿星邦零部件、物流配套产业园为抓手，推进“一体两翼、一化四提升”的总体发展战略。在战略实施中，以“一化四提升”质量战略，作为厚实核心竞争力的根本，力求 2025 年营销收入确保突破 70 亿元，争取 100 亿，全员劳动生产率达 500 万元/人年。

而且，星邦智能支持配套企业，帮扶小微企业发展，完善长沙工程机械产业集群产业链。

公司积极参与宁乡工业“1＋N”互相帮扶，把公司的业务输送给小企业，属地化供应商目前已全面铺开，并制定了属地化建设的推进计划。加强本地配套公司零部件企业集群建设，带动了本地小型企业的发展，目前，公司正着力通过外引内联打造 100 亿星邦配套、物流工业园，得到长沙市、宁乡市两级党和政府的支持。

树立“中国智造”和“中国服务”良好形象

2008年2月28日，在长沙星沙的一个30平米的办公室里，星邦智能挂牌成立。

星邦从创立时的无场地，无品牌，无资金，无人才团队的‘一有四无’小作坊”，奋发图强“蝶变”为国家“专精特新”“小巨人”企业、获批国家智能制造示范工厂、湖南省工业质量标杆企业、获得第一届宁乡市市长质量奖、第二届长沙市市长质量奖，直到今日荣获第七届湖南省省长质量奖。

14年来，星邦智能树立＂中国智造＂和＂中国服务＂良好的形象。

随着星邦全球业务的不断拓展，星邦产品已经覆盖欧美、澳新、日韩、中国等 70 多个国家和地区，并在主要市场建立了完善的销售和服务网络。2021 年入选全球高空作业平台 10 强；2019 年，星邦入选国家工业和信息化部首批专精特新“小巨人”企业名单；2020 年入选全球工程机械行业 Plus50 榜、湖南省制造业单项冠军，星邦品牌在客户和行业享有较高的知名度和影响力，已被全球主流市场客户广泛认可。

据刘国良介绍，十多万台星邦设备在世界各地运行至今，未发生一起重大安全事故，服役年限超过十年的设备仍能满足工作要求，展现良好的“中国制造”水平。

服务方面，公司建立了客户服务管理系统，该系统以设备售后服务为目标，满足客户需求为核心，通过信息化的手段，合理调配和管理服务资源，提高服务效率，实现从客户来电、服务派工、现场服务、系统报工、服务回访到售后质量全过程管控服务模式。通过该系统，公司售后服务响应速度至少提升了 10%，满意度至少提高了 5%，处于同行业领先水平。

刘国良最后说，得奖以后，公司还有很多工作要做。星邦智能将一如既往地围绕高质量发展要求，全面推行卓越绩效管理，树立质量第一、效益优先发展的理念，增强质量创新能力和核心竞争力。践行公司五年战略部署，坚定不移推进全球化发展战略，不断为“湖南制造”、为“中国制造”增光添彩，为全球客户创造价值。

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