近期,宁夏石嘴山烟草专卖局采取“三个强化”措施,进一步加强行政服务窗口建设,擦亮“红色窗口”服务品牌鲜明底色。
一是强化以学为先,突出整改转作风。结合纪律和作风专项整治工作要求,围绕“找差距、纠偏差,抓整改、促发展”主题,结合服务窗口工作人员的工作岗位、工作职能进行自我剖析体检,坚持在工作中整改、在整改中完善、在完善中提升,切实以思想和行动上的真查实改推动作风转变。
二是强化为民服务,优化流程办实事。以“群众满意”为目标,全面梳理规范窗口办事流程,为办事群众提供清晰明了的操作指引;统一申请材料、办事标准、工作流程,全面提高办事质量和运转效率,努力实现网上办理率达到60%以上。
三是强化规范管理,提升服务促效能。以推动“好差评”制度落地落实为着力点,实现许可事项、评价对象、服务渠道“三个全覆盖”,让“只跑一次腿”成为促进政务服务效能有力提升的助推器,着力打造办事群众心中一张靓丽的名片。(宁夏石嘴山市烟草专卖局(公司) 路振军)