近日，21世纪新健康研究院发布了《21CC“互联网+”癌症全病程管理发展趋势报告》（以下简称“21CC报告”），医联互联网医院因在肿瘤不良反应干预方面的学科建设成果和创新管理模式而作为优秀行业案例入选。

当前，随着政策监管和用户需求都明确指向严肃医疗，互联网医疗在肿瘤、心血管等重大慢性疾病管理方面正在发挥更多切实功效。21CC报告从互联网医疗行业发展、肿瘤诊疗与疾病管理等角度进行全面分析，指出互联网医疗在相关政策的引导下正在走向规范化发展，基于肿瘤疾病在诊疗、后期管理的复杂特性，互联网医疗能够对患者就医复诊、不良反应管理等方面发挥重要作用。

回归医疗本质，优势浮现

近年来，互联网医疗在资本培育和疫情助推下，市场规模不断扩大，覆盖线上挂号、线上诊疗、医药电商等多元化场景。但随着行业向前发展，简单的医疗信息化业态难以满足患者的深层次医疗需求。21CC报告中指出，“互联网医疗未来发展的关键在于顺应政策趋势和场景，要真正以医生和用户为核心，而非简单地把线下搬到线上，另外互联网医疗还应意识到其最大的资产不是平台、技术或系统，而是提供医疗服务的人。”

今年年中，国家卫健委重磅发布的《互联网诊疗监管细则（试行）》从政策层面厘清了行业未来发展的边界，尤其强调医生在线上诊疗服务中的核心地位，有力推动了互联网医疗回归医疗本质，更为那些前期已经积累了扎实医生资源，并以此延伸严肃医疗服务的各大企业注入更强动力。

医联自成立起，就以医生资源为核心，所有业务探索都从这一根基发展开来，并坚持严肃医疗的方向，发展覆盖“预防-诊断-治疗-康复”的疾病全流程管理体系，深入各个疾病病种，开展学科建设，构建真正能提高医生效率，提升患者治疗效果的竞争护城河。

深入肿瘤疾病管理，发挥所长

专科化精细发展是互联网医疗贴近医疗本质的重要解题路径，尤其在慢性疾病院外管理方面能够发挥不可或缺的作用。

肿瘤作为一种慢性病，在适当治疗和专业管理的基础上，能够获得较好的生活质量并延长生存时间。但肿瘤的复杂特性却往往对患者的后期疾病管理增加了许多挑战，除了常规检查多、频繁复诊复查以外，21CC报告中指出，针对肿瘤的管理存在“并发症与不良反应管理难度大、患者电话随访不尽如人意、异地就医现象普遍”等挑战，进而对肿瘤患者后续的治疗和生存造成影响。

医联互联网医院基于对肿瘤这一疾病的深入探索，从肿瘤不良反应管理入手，形成一套行之有效的院外管理模式。患者在手术或化疗后进入医联平台接受专业管理。其中，专属的健康管理师会协助医生进行患者病情状况评估，建立健康档案，对不同患者进行分层管理，制定不同的随访计划和管理路径。在管理过程中，医生、医生助理、健康管理人员以及智能助手协同，按特定管理路径对患者进行持续随访和管理，从而整体提升肿瘤患者的院外管理有效性。

此前，一位65岁的男性结肠癌患者正是通过医联平台的管理，使他无需异地奔波，在出现皮疹、白细胞下降等术后不良反应后，及时得到北京主治医生的医疗指导，使术后康复得以稳步进行。

医疗深水区持续探索，赋能不止

互联网医疗在肿瘤等慢病管理方面发挥的重要作用已经毋庸置疑，但如何确保其能够可持续发展也成为行业努力探索的方向之一。21CC报告对此分析指出，“目前互联网医疗的核心资产是提供医疗服务的人，而医生的关注重点是薪酬，不论通过互联网烧钱、调整医疗服务价格还是改变薪酬分配机制等，要让医生看到薪酬的合理性和持续性才能调动其积极性。”

医联近期推出的全病程定价服务收入系统为行业在这一问题上提供了示范样本。该系统借鉴DRGs和DIP制定方法，按照病种为患者制定相应的疾病管理计划，实现了线上疾病管理及付费的标准化。这一创新实现了医生收入与医疗服务费用相关，而与药品费用解绑，此举符合监管规定趋势，让医生的线上执业收入更加阳光合规。

此外，医联也将于近期针对创新药企、数字疗法厂商推出一套精准营销解决方案，助力药企精准匹配医生、全面提升药品可及性和数字疗法的落地应用。

21CC报告同时也指出，目前医护人力资源不足问题普遍存在，尤其像肿瘤这类需要在出院后长期延续护理和康复的病种，互联网医疗能够从提高医护人员效率的角度来缓解人力短缺问题。

医联从学科建设角度入手，联合各学科专家并结合临床路径，打造每个病种的线上管理SOP，为医生赋能。在肿瘤领域，此前已经制订发布了《肝癌患者常见药物治疗相关不良反应互联网管理专家指导意见》，为医护人员在院外进行肝癌的不良反应干预提供专业高效的规范化指导。此外，医联近期在最新版本App中加载智能患者疾病管理系统，通过内置的智能用药提醒、智能患教、智能随访及智能医助等功能为医生提供辅助，进一步提升患者管理效率。

21CC报告指出，“互联网+慢病管理是未来趋势所在。”医联早在2018年首个科室感染科成立之时已经明确这一发展方向，并实现领先发展。未来，随着平台数字化医疗能力的不断完善，医联将持续在各个专病管理领域大显身手。

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