随着养发市场竞争的不断加剧,人力资源逐渐成为大品牌核心竞争力的关键和其品牌加盟商竞争优势的源泉。作为养发行业翘楚的丝域养发,一直把人才作为品牌发展的命脉。2018年起,杭州丝域企业管理咨询有限公司就与宁波卫生职业技术学院医学美容系,共同探索头皮护理人才培养,共建《头皮健康管理》课程,合作建设校外实践教学基地。到2019年,丝域与院校更是加深进一步合作,共同培养实习生,开展“雏鹰计划培养(店长培养体系)”。今年,丝域进一步加强人才培训建设,与院校启动头皮健康管理实训中心建设。
头皮健康管理实训中心建设启动仪式
相对于丝域养发,养发行业中仍然有很多品牌以“传统思维”模式在经营养发馆,存在低水平的管理模式、落后的人才观念、不完善的薪酬制度、缺乏沟通与交流等管理问题,使得品牌加盟店发展受困于自身的“人才陷阱”,即一方面急切需要高素质的人才;另一方面在得到人才后,无有效的管理体系可培育人才使其发挥最大的潜能,导致人才晋升慢甚至能力倒退,门店流失人才,阻碍加盟店的长久经营与向上发展。由此可见,并不是所有的养发馆品牌都能长久发展,只有像丝域养发这般具有完善人才培训体系、高质量人才沉淀才值得加盟。
至今,丝域养发连锁加盟门店已经扩张至2000+家,覆盖全国200多个城市,不但如此,丝域养发的加盟店还在逐步增长,每年都有新的投资者加盟丝域养发,并获得可观的成绩。丝域养发今日的辉煌背后是离不开人才的培养,对于如何获得人才、用好人才,丝域养发有着独特的人才体系,逐层递进的“三层体系”。
丝域养发,从头皮养起,头发越养越年轻
第一层体系:“开源”,与校企合作建立校园培训
“世有伯乐,然后有千里马。”。丝域养发身为“伯乐”认为校园是人才的发源地,但真正适合品牌发展的“千里马”,需要在校园就开始建立培训体系,挖掘具有针对性和长远性的人才。因此,丝域养发开设了面向在校大学生的人才培训项目,自2017年校企部成立,至今丝域养发已和广州番禺职业技术学院、广东科贸职业学院、贵阳女子学校、湖北科技职业学院、武汉市仪表电子学院等30多家院校展开深度人才培养合作计划。
长沙财经学校与丝域合作签约
丝域养发还与院校开发与实施课程、校园讲座等,通过订单班、冠名班、强化班、现代学徒制、新型学徒制、雏鹰计划等多样化的院校合作形式,为区域市场的连锁加盟店输送人才累计1200+。企业与学校合作建立校园培训,不仅能够经济可靠地获得企业所需的人才,更适配丝域的服务制度,也促进人才与企业建立深厚感情,提升人才归属感,并在丝域发展与成就自己,愿为丝域养发加盟店贡献源源不断的动力。
长沙经济学校
第二层体系:“稳固”,培训在职员工沉淀人才
人才流失是很多养发品牌人力资源管理体系不足引发的结果,人才流失会直接影响门店的正常经营、增加门店的成本、损害门店的形象。而丝域养发凭借自身完善的人才培养体系,在后疫情时代,市场波动较大的挑战下,亦能留住人才,稳住连锁加盟店的业绩。
店长加强班
店长高级班
丝域养发为企业员工创造持续渐进的学习机会,起步是岗前培训,分别为门店经营者和门店员工打造的储备店长班与基础班,通过实战模拟的形式系统培训,让门店经营者成为懂经营管理的门店店长/储备店长,让门店员工成为熟悉SOP标准、养发知识、服务流程等专业知识的合格员工。在员工在职过程中,丝域养发明确的晋升机制,设立中级班、高级班、助理店长班、精英店长班、专项训练营逐级递进的培训课程,给员工清晰的职业指引和规划。同时,还会定期举行技能比赛,提供奖项福利激励员工,让员工在丝域养发是实现自身的价值,促进员工不断自我成长,增进员工对丝域养发产生持久的满足感、认同感和忠诚感,从而成为丝域门店的重要竞争资源。
2022丝域风云王者争霸赛
2022丝域风云王者争霸赛获奖者
第三层体系:“进阶”,开展中高管训练计划
优秀的人才可遇不可求,丝域养发确信在内部发掘人员,再进行专业的企业人才培训是培育专项人才的底层逻辑。为打造一个强有力的品牌管理团队,丝域养发从企业内部的高管、高潜人才、部门经理、点管经理、主管、店长等管理人员打造三项计划,从领导力和战略思维层面营造员工与企业的共同理念,提高员工工作业绩,从而提高加盟门店业绩,达到丝域与员工“双赢”的目的。
21世纪养发行业竞争的焦点转向“科技”与“知识”的人才竞争,“科技”是线上学习,“知识”是线下实践,丝域养发进阶式的培训体系的内在是线上+线下立体式管理模式。在线上,丝域养发打造“丝域时空”学习平台,按员工所处不同的发展阶段,针对性地匹配课程;在线下,丝域定期开展培训课程,对员工进行模拟演练。通过线上线下合式教学,全方位提升员工的专业技能,为区域孵化关键岗位人才,实现丝域加盟门店可持续发展。
线上:丝域时空
线下:模拟演练
自2008年丝域养发开展人才培养战略以来,一直致力于员工晋升发展体系化建设和专业技能人才培养,而丝域养发的人才战略可见成效显著,在2022年丝域养发馆加盟店的新客成交率、会员满意度、门店整体形象都有很大的提升。未来,丝域养发将培训不止,成长不停!
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