相信不少人都有这样的经历，在投保后被身边的人说“投保无用”论，比如：买什么保险，有社保就够了!保费太贵了，赔的时候少。买了也赔不了，保险公司理赔的时候会咬文嚼字!得了大病才会赔，哪里会有这么倒霉。如果用不到，辛苦交的保费就会打水漂了......以上种种对保险的误解很容易让人动摇，产生退保的念头。

广东吴女士因为听信了代理退保机构工作人员的话，用错误的方式投诉平安保险，从而让她丈夫错失了12万应急保障。回想起整个事件过程，吴女士悔不当初，后悔当初无理取闹，不应该投诉平安保险，只能接受现实。

将时间拉回到5年前，吴女士给爱人赵先生投保了平安重疾险产品组合，重疾保额是12万元。去年3月份，吴女士在刷短视频的时候，无意间看到了代理退保的宣传广告，联想到自己最近因为疫情原因裁员在家，经济压力大，吴女士抱着试试看的心态和退保中介取得联系，代理退保机构工作人员自称是专业律师，随后就“耐心”地对吴女士所投的保单进行分析，最后告知吴女士所投的保单没有任意价值。吴女士听完分析后顿时慌了神，连忙问工作人员有没有什么办法挽回损失。

见鱼儿上钩，代理退保工作人员才缓缓说出办法。工作人员让吴女士投诉平安保险，编造理由要求保险公司进行全额退保。并交代吴女士，如果有平安保险的工作人员亲自找你沟通，也不要听。果然，事情如代理退保机构工作人员预想中的一样，平安保险工作人员对吴女士进行沟通劝导，并对保险责任再次详细讲解，还提醒了吴女士代理退保风险，介绍了很多代理退保酿苦果的案例。经过1个多月的沟通，吴女士还是坚持自己的想法，执意要退保。

就在吴女士为自己成功退保而窃喜的时候，吴女士的爱人赵先生因为突发脑出血住院。吴女士再次投诉平安保险，和客服人员咨询理赔的事情，但非常遗憾，吴女士爱人作为被保人的保单已经退保，无法申请理赔，吴女士和爱人因为一个错误的决定错失了原本该有的12万应急保障。

回想起整个被代理退保工作人员忽悠的过程，吴女士这才恍然大悟，望着医院每天2000多元的费用支出，吴女士无可奈何，却为时已晚。

总之，投诉平安保险需谨慎，保险有没有用主要看买的险种是否有相对应的功能，投保时有没有认真做健康告知，保险销售是否值得信任等，不能被有心之人利用，牵着鼻子走。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。