房地产行业作为一个传统行业，经过多年的快速发展，其增速已呈现放缓迹象。随着市场需求和行业竞争格局的不断变化，传统的标准化复制产品和服务很难满足市场的需求。因此，房地产行业参与者纷纷调整经营战略和转变思路，数字化转型成为众多企业的首选。我爱我家中介深谙“数字化是未来最大的确定性”，自2018年起就提出数字化转型发展战略，如今已显见成效。此外，我爱我家中介还凭借其在数字化领域的卓越表现，荣获了“2022中国价值地产总评榜 年度价值数字化企业”。

2018年，我爱我家中介全方位布局数字化转型，以数字化手段赋能一线经纪人，切实解决行业痛点，不断提升自身品质服务。目前，我爱我家中介已经具备端到端闭环交付能力，数字化转型显见成效。

具体而言，我爱我家中介围绕用户体验着重在三个方面发力：一是，线上线下融合、打造全流程数字智能化，360度大幅提升用户服务全流程效率。例如，对房源信息进行层层筛查，自检保真，同时根据用户行为分析进行房源自动评优甄选推送;按不同客户需求场景，通过大数据建模对商圈区域房源进行榜单排行展示;上线客户在线电子签约功能，令服务场景多样化，提升交易效率。二是，创新场景应用，解决用户痛点。尝试突破单一场景维度，初步实现了线上线下融合、产业链上下游融合、跨越地理空间的多维度场景创新。例如，升级VR技术解决方案，精进VR看房和一键换装，击碎找房受时空限制痛点。三是，优化内部管理细节，细化服务颗粒度。我爱我家中介强调“魔鬼在细节中”，通过关注细节提升服务天花板。例如，通过科学任务分派，建立临时客户池，派专人回访;单据支持在线查看审批，赋能移动办公。

数字化转型并非一日完成，在数字化转型中必然会遇到各种各样的挑战，但同时也能发现更多发展机遇。我爱我家中介通过数字化手段推进企业发展标准化、规范化，进一步提升了品质服务质量，创造出了新的商业模式，为行业其他参与者提供了新的可能。在未来，我爱我家中介仍将继续坚持数字化发展，致力于通过数字化手段打通行业发展“堵点”，建好高质量发展的快车道。