凭借着独特的文化风情以及价格低廉的免税物品，澳门一直以来都是热门的旅游目的地，自2003年开始，内地经济飞速发展，澳门旅游业也随之发生质的飞跃，仅2003年，访澳游客总数为1188.8万人次，内地游客占其中的48.3%，而到了2005年，访澳游客总计1871.1万多人次，内地游客占56%以上，内地访澳游客接近香港访澳游客的两倍，稳居澳门第一大客源地，澳门旅游业蓬勃发展，澳门当地酒店也随之进入黄金时期，直至2018年，澳门接待游客3580.4万人次，其中内地游客高达2526.1万人次,创历史新高,占游客总数量的70.6%。

然而，2019年开始，疫情给澳门旅游业发展按下了暂停键。

2020年全年，澳门入境旅客总数约590万人，与2019年相比减少了85%。而根据澳门特区政府统计暨普查局公布的数据，2021年全年澳门入境旅客有770.59万人次，较2020年增加30.7%，尽管与2020年相比，2021年澳门入境旅客增多，但与疫情前的2019年相比，仍然减少超八成，即便如此，内地游客依旧在整体游客总数中占比不俗，如2022年6月，酒店业场所住客42.1万人次，内地游客住宿31.5万人次，这也促使澳门旅游局及本地酒店行业纷纷将宣传主力和利好政策投向内地。

澳门酒店业与其他地域不同，在这片面积仅有30多平方公里、人口仅60多万的土地上，五星级酒店数量从1999年的9家，增长到2018年的35家，并借助旅游政策的利好与在全球的知名度，每年收入依旧连年增长。

2019年前后，澳门本地老牌五星级酒店纷纷发力，趁着自媒体平台蒸蒸日上的东风，向内地酒店看齐，积极开拓自己的宣传窗口。抖音、小红书、飞猪、携程等旅游决策类平台涌现澳门酒店官号，以贴近生活化和用户喜好的内容输出获取流量宣传。

2018年，永利率先在抖音注册【永利度假村】，187条视频内容为其博得12.3万粉丝，美高梅后来居上，注册时间虽晚于永利2年，却以系列化的主题内容输出，在2022年反超永利，以15.2万粉丝、200条优质内容位列澳门酒店度假村抖音官号第一。

澳门银河作为疫情之后经济收入最好的综合性度假村，在抖音平台发力较晚，直至今年才开始正常更新，但内容不乏精品，实力不容小觑。

小红书作为在线旅行出行决策平台NO.1,是澳门酒店宣传的必争之地，2019年年底，澳门银河凭借其优质的购物资源及娱乐项目，成功开启小红书平台守擂之旅，至今仍以1.9万粉丝量要领先。 2020年前后，金沙集团、美高梅集团、纷纷注册小红书，寻找自己的品牌营销策略，多样化的内容输出包含旅行打卡、餐饮推荐、套餐福利等，营销矩阵逐渐完善。

而在携程、同程、飞猪等购买类旅行平台，澳门老牌酒店亦纷纷开拓自己的营销阵地，除优惠套餐等福利外，借助星球号贴文、直播窗口、抽奖获得感等方式，与用户展开有效互动，多方面增加品牌影响力权重。

微信公众号作为自媒体宣传窗口，博取新流量的渠道数据已然远远落后于新兴自媒体平台，但微信嫁接12.9亿用户，作为微信企业账号的官方宣传口，不断更新的小程序以及持续开发的广告窗口，使其巩固已有粉丝并进行产品转化的功能仍然强劲。澳门六大酒店度假村中，金沙集团的微信公众号是佼佼者，画面精美、话题新颖、账号功能齐全，且非常热衷于结合自身产品，设计互动性强的内容输出，轻盈的阅读感极易博取用户好感，以每篇平均4万人次阅读量，在澳门酒店行业遥遥领先。

2022年即将结束，随着疫情动态清零政策常态化与行业内的激烈竞争，借助自媒体平台开拓更多内地市场成为澳门酒店必经之路，如何打开营销思路，凭借自身成功出圈，将影响着整个澳门酒店行业的发展。而在自媒体如小红书、抖音等快节奏的信息输出平台，酒店品牌官方以以往微信公众号思路发布新闻稿式的内容势必是走不通的，更需结合每个平台用户的喜好与特点，灵活运用平台规则与玩法。

在新媒体玩法上，酒店官号的“形象人设树立—亮点内容吸粉—产品转化”环环相扣缺一不可，如何结合自身产品优势，打开营销思路，进行有温度的分享化输出，是官号吸粉的制胜法门。

2023年澳门酒店业将如何出圈？让我们拭目以待。

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