受疫情反复叠加及市场环境变化的影响,跨境电商行业正在走进历史性拐点,企业开源节流和降本增效能力亟待提升,采购与供应链精细化运营管理是跨境电商企业要面对的重大课题。
11月2日,由潜海汇主办,国内首届跨境电商行业采购与供应链管理创新峰会在深圳福田举行。峰会以“认知升级 创新无界”为主题,邀请多位跨境电商行业供应链资深专家亲临分享,共话在大变局环境下,跨境电商卖家该如何实现开源节流、降本增效;助力卖家在激烈的竞争中保持稳定,在稳定的状态下谋求发展。
峰会主持人于琳琳
本次峰会嘉宾邀请了广东亚太电子商务研究院院长陈海权教授、洛可可集团华南区副总经理卢红耀、三态集团副总裁兼首席运营官刘莉清、千岸科技联合创始人刘治、利朗达集团副总裁兼首席运营官钟勇、潜海汇创始人兼总经理操龙辉、宝视佳科技供应链负责人魏树杰、环金科技供应链负责人郭勇明、蓝思网络供应链负责人李祖成、嘉鸿网络供应链负责人范志明、泽汇科技供应链负责人刘爱平及润步科技供应链负责人刘继等行业资深大咖。
潜海汇创始人兼CEO操龙辉
上午10点峰会正式开始,首先,由本次峰会主办方潜海汇创始人兼CEO操龙辉先生致欢迎词。操龙辉表示,疫情当下能齐聚300人规模的垂直领域会议实属不易,对前来参会的行业朋友及支持本次峰会的嘉宾表示由衷的感谢。操龙辉强调,活下来、修内功、降成本和增人效是近年来最火热的行业名词,跨境电商行业发展到一定阶段,必定面临重构洗牌,新的营商环境对供应链精细化运营管理提出了更高的要求;卖家要重新复盘自身的定位,在变易中寻不易,不易中寻变易;精细化运营转型的同时,要积极探索业务发展的第二增长曲线;面对扑面而来的各种变化,面对尚未结束的全球疫情,呼吁大家居安思危、抱团取暖、以变应变。
广东亚太电子商务研究院院长 陈海权教授
峰会第一位嘉宾由陈海权教授带来《数字供应链决胜跨境电商3.0》主题演讲,陈教授指出,电商从原来的消费互联网走向产业互联网,互联网正逐步覆盖全产业链,在这个过程中,信息、数据成为新的生产力;从农耕时代、工业时代到信息时代,“互联网+”推动着信息经济加速来临。
经过十多年的发展,中国新商业电商全面进入2.0时代,在这个过程中,供应链精益管理和品牌化成为电商竞争的新焦点,过去卖货的思维占据了所有的商业逻辑,产品+服务思维在互联网时代则表现的淋漓尽致。
陈教授表示,跨境电商正在走进历史性拐点,特别是近两年,跨境电商行业进入了一个全新的时代。如:跨境电商领导者之变、铺货产品到自主研发品牌之变、三方平台到多渠道之变、公域流量到私域流量之变及新技术应用之变(产品溯源、精准营销、产需匹配)等。
最后,陈教授以数字供应链实践的先行者SHEIN作为案例,从发展历程、品牌路径、商业模式、产销数字联动模型、订单生产模式、智能化协同系统、营销模式到传播策略等进行了全面的分析。
深圳洛可可咨询设计副总经理 卢红耀
洛可可咨询-设计顾问
随后,由深圳洛可可集团咨询设计副总经理卢红耀带来《品类突围,大产品时代企业增长引擎》主题演讲。卢红耀指出,产品创新的底层驱动第一点是用户价值,分为五个维度:用户视觉、用户场景、用户共创、用户服务和用户体验,其三真法则为:真用户、真场景、真痛点。产品创新底层驱动第二点是技术创新,大产品时代,数字化、智能化产品是必然趋势,从物理到功能、从功能到智能、从智能到服务及从服务到元宇宙。
卢红耀指出,大产品时代的社会协作逻辑为:全渠道数字化、全链路数字化、全触点智能化及智能场景化是大产品时代的标配。持续增长的TOP100企业共同特性:增长与品类创新率成正比,企业增长的能力等于品类增长的能力。
品类发展阶段曲线商业特征六大指标:创新、销售、竞争、价格、成本、利润。品类突围的核心方法论:产品创新、新品类引爆、品类原型、用户洞察、技术规划、新品类突围及品牌出圈,卢红耀补充到。
最后,卢红耀以唱吧、海底捞等客户案例,详细分析了新品类突围的战术型打法。
三态集团副总裁兼首席运营官 刘莉清
接下来,由三态集团副总裁兼首席运营官刘莉清带来《跨境电商供应链数字化与智能化建设》主题演讲。刘莉清基于供应链数字化与智能化维度,从智能选品系统、智能采购下单系统、供应商管理系统及智能物流管理系统四个维度,系统性解析跨境电商数字供应链建设的信息化核心。
智能选品系统:源数据处理、粗筛去重、侵权检测、认领与反馈、智能排序;
智能采购下单系统:经济订货量、产品交货周期、日均需求、安全库存;
供应商管理系统:订单管理、新品推荐、推送对账单、产品竞价、催发货、缺货通知,实现全面支持PC、公众号、小程序后台操作;
智选物流系统:管理模型、算法因子、数据监控、渠道监控。
最后,刘莉清通过三方平台后台数据案例,为我们展示了通过供应链数字化、智能化实现的店铺管理的高绩效评分,充分验证了供应链数字化的重要性。
潜海汇创始人兼CEO 操龙辉
下午开场,由潜海汇创始人兼CEO操龙辉带来《全链路解析采购与供应链管理9R原则》主题演讲。操龙辉讲到,在当今的市场环境下,活下来、修内功、降成本和增人效是当务之急,面对着跨境电商行业黑天鹅、灰犀牛和大白鲨之接踵而来的不确定性,先活着、再活好,先站稳、再站高才是企业应对之上策。
操龙辉强调,跨境电商行业供应链管理链路极为复杂,精细化运营管理面临着诸多的挑战,例如:新品开发难、交期不稳定 、品质难管控、计划预测乱、退货率高、采购成本高、仓配成本高、时效不可控、缺乏专业人才及缺乏流程体系等等;他指出,最佳的供应链状态应该是9R管理原则的综合体现,从需求、商品、供应、成本、数量、时间、品质、资金及仓配,都能高效协同并能实现供应链各环节自主造血功能。
行业从最初的粗放型发展到现在的集约型,一直在助推生态内企业营运综合能力的提升与创新,就采购与供应链管理而言,具备供应链管理提升的能力的卖家极少;据了解,大部分卖家在供应链端投入了近50%的总成本,投入了近90%的总时间,供应链管理能力已是制约企业发展的重大瓶颈。操龙辉补充到。
最后,操龙辉引用明朝宰相李善长的九字方针:高筑墙、广积粮、缓称王,呼吁卖家重视供应链精细化管理,如:增加渠道、管理前置、搭建组织、配置流程、重视产权、投入产研及专人专事等。建立供应链护城河,提升供应链核心竞争力。
千岸科技联合创始人 刘治
接下来由千岸科技联合创始人刘治带来《从中国制造到中国品牌出海之路》主题演讲,刘治指出,品牌发展已是刻不容缓,从“中国制造”到“中国创造”的2022年,中国出海企业建立品牌的可持续发展之路已到了最为关键的时刻。传统的电商,往往以价格优势获取流量,扩大广告流量漏斗获取留存,已经面临难以为继的红海局面。而进入了关注品牌价值和用户体验的下半场,品牌想要具备可持续发展性,则需要尽可能更早地形成与时俱进的品牌战略格局。
为什么要做品牌?刘治也给出了他的见解,第一:品牌力会让消费者愿意花更多的钱去购买同类型的产品,第二:71%的消费者表示他们更愿意去购买他们所熟知的产品或服务,第三:制造业利润低迷,品牌有足够想象的溢价空间。
针对中国品牌如何出海,刘治也给出了详细的规划路径;例如:如何借亚马逊平台起势、如何亚马逊打造爆款、如何打造品牌全方位视觉识别体系、如何培养忠实用户群体、如何搭建品牌DTC官网及KOL全网营销等实战干货。
最后,刘治也给大家分享了千岸产品品牌从0到1的发展路径,包括未来品牌发展的规划,为将要布局品牌的卖家提供了清晰的思路。
利朗达集团副总裁兼首席运营官 钟勇
紧接着,由利朗达集团副总裁兼首席运营官钟勇带来《精铺模式--供应链精细化运营之道》主题演讲,钟勇从跨境电商业务模式、供应链形态、供应链流程、KPI绩效考核及IT信息化五个维度,系统性分析了精铺模式下的供应链管理思路。
钟勇首先重点介绍了泛铺、精铺、精品、爆品的业务模型,针对各业务模型,从平台政策、产品定位、产品数字化水平、店铺运营策略、运营及供应链人员任职要求等维度进行了深度的解析。钟勇指出,精铺供应链的业务流程为:开品、备货、采购、仓储、物流、测品、返单,就每个环节点,也给出了详细的运营及管理方案。
钟勇提到,绩效考核要围绕公司的经营目标来制定,强调了基层、中层、高层绩效考核的重要性。针对供应链部门绩效考核管理办法,钟勇也分别对产品开发部、采购部、计划部、物流部及仓储部给出了重点考核及权重的方向。
最后,钟勇重点提出,供应链管理需要有全局意识,全链路信息化体系建设是保障业务高速发展的基石。呼吁卖家重视数字化供应链建设,重视智能化供应链布局。
圆桌论坛环节
峰会最后由润步科技供应链负责人刘继主持,宝视佳科技供应链负责人魏树杰、环金科技供应链负责人郭勇明、蓝思网络供应链负责人李祖成、嘉鸿网络供应链负责人范志明、泽汇科技供应链负责人刘爱平参与讨论。六位一线实战专家就如何打造供应链核心竞争力展开了近一个半小时的思维碰撞,从产品开发、成本管控、备货计划、交付管控、品质管控、物流到仓库管理等版块,讨论内容覆盖了采购与供应链全业务链路,引发与会者积极提问。
至此,国内首届跨境电商行业采购与供应链管理创新峰会圆满落幕,潜海汇衷心感谢参与及支持本次峰会的所有跨境从业者,预祝大家2022年旺季大卖,我们明年顶峰再聚!
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