近期，为了更好地解决网约车司乘两端见面难的问题，曹操出行与太原南站加强合作，对“曹操车站”进行了全面升级。据了解，在此次升级的过程中，曹操出行在太原南站增设地贴、墙贴、立牌等指引点位67处，上车点周边专属停车位9个。

太原南站是山西省最大的高铁站，作为太原市重要的出行窗口，太原南站年旅客吞吐量达1800万人次。2019年，曹操出行与太原南站达成合作设立“曹操车站”，双方共同协作规范网约车车辆有序进入火车站，为旅客提供更便捷高效的打车服务。

在合作的过程中，曹操出行发现，由于太原南站规划的网约车上车区域和出站口不在同一层，再加上疫情防控带来的出站动线调整，致使很多外地乘客很难找到上车点，乘客在找寻的过程中耽误了很多时间，从而影响了乘车体验。

曹操出行太原司机丁伯林师傅表示，以前乘客找到上车点一般都需要20分钟左右，“就算司机很了解出站动线，但跟不熟悉车站的乘客沟通起来还是比较困难，一般都是与乘客通话一步步引导，有时候还得停好车下车去找乘客。”

“曹操车站”的全面升级，有效改善了网约车司乘两端见面难的问题。丁伯林师傅说，“现在我们会停在曹操出行的专属停车位里，乘客按照指引很容易找到上车点，通常十分钟左右就能接到乘客，大家都节约了不少时间。”

“我记忆比较深的乘客有两个，一个是外地乘客，他说的方言我有点听不懂，我们沟通了20多分钟才找到对方；还有一个是对南站不熟悉的乘客，我们花了得有40分钟才找到对方。”对“曹操车站”全面升级，感受颇深的还有齐生明师傅，“现在这种情况就不会出现了，南站整个出站动线的地上、柱子上都有明显的指引，乘客顺着指引来上车点，不到十分钟就能接到。”

“曹操车站”的全面升级，帮助司乘双方节约了时间，降低了沟通成本，获得司机认同的同时，也获得乘客的点赞。有乘客表示，“曹操出行在太原南站设立的专属上车点和引导标识，真的方便了不熟悉路线的旅客们打车，应该在其他城市的火车站也积极推广这种模式。”

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