京东11.11全球热爱季在消费者高涨的焕新热情中迎来了完美收官。为带给消费者省心省力的焕新体验，京东家电以实在理念为核心，携手品牌厂商带来实在价格、实在货品、实在服务，赢得消费者信赖，并在11.11期间取得了优秀的战绩。据数据显示，京东11.11期间超2000万用户选择在京东购买家电，巅峰28小时95后用户成交额同比增长50%。，PV转化率较同期提升20%，累积售出超5000万件家电类商品。同时，主站零售占比明显提升，零售成交额占比提升20%，平均件单价提升10%。家电以旧换新订单金额是去年同期7倍，这也意味着现在，每10个家电订单中，就有2个享受以旧换新服务。

优异战绩的背后，是实在理念的落地。在11.11期间，京东家电与品牌厂商一起，备足品质货源，同时加码福利，为消费者带来实在的消费体验。京东11.11期间，京东家电为用户累计补贴金额超30亿元，家电plus用户成交额较去年同比增长超40%，巅峰28小时4-6线用户订单量同比增长超18%，抄底价商品成交量是去年同期20倍，中高端商品成交额占比大盘超33%。

京东家电战报数据显示，用户搜索热度TOP3品类分别为冰箱、洗衣机、空气炸锅，家电消费增速TOP3城市分别为青岛、苏州、大连。今年战报数据也显示出，Z世代已成为消费主力，京东家电11.11期间，Z世代最爱TOP3家电尖货分别为个护小家电、洗衣机、平板电视。

在为消费者提供品质家电的同时，京东家电也不忘提升消费体验。其中，大家电免费预约配送时长由40天延长至90天，在满足用户先享受价格再预约收货的特定需求的同时，也为家装用户提供更富裕的家电选购时间。

作为深受消费者信赖的家电选购渠道，京东家电始终与品牌厂商密切合作，在不断满足消费者多元化的消费者需求的同时，也凭借自身优势为合作伙伴持续提供助力，让京东家电成为了品牌厂商实现高质量发展的重要增量场。

京东11.11的结束并不是终点，未来京东家电还将携手品牌厂商继续为用户实现更多生活价值，同时加速推动家电市场结构优化升级。

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