自陕西联通“创心服务,联通你我”服务标兵争创活动开展以来,涌现出这样一些默默无闻、工作出色的标杆人物。他们有的细致入微、专业过硬;他们有的无私奉献、不问得失。他们以平凡致不凡,让我们看到了“人民邮电为人民”的联通标兵,他们就是陕西联通咸阳武功公众网格智家工程师班组。

为不断提升团队每位成员的专业能力和服务水平,他们勤于钻研,经常充分利用晨会、周例会开展优秀服务案例分享和经验交流,积极复制成功经验,相互学习借鉴,扎实推进装维服务再升级。

客户反映宽带无法上网,他们第一时间赶赴现场。即使宾馆宽带故障常常在晚上发生,他们也一如既往快速响应。对于每一次上门服务,他们始终用心为客户提供专业用网解决方案,满足客户用网需求。

在装维服务质量提高的同时,装维随销能力也得到很大的提升,真正做到了在优质的装维服务中拓展营销,堪称全区服务、营销双标杆。

张青,90后小伙子,能吃苦、有爱心、勤学好问,用热心和耐心微笑面对每一个用户,风雨无阻地奔走在装维一线,兑现“当日装、连夜修”的服务承诺。疫情期间,宽带需求增加,他确保24小时手机畅通,线上视频指导用户简单排障,线下在做好防护的前提下加班加点入户服务,踏踏实实的工作作风,得到了众多客户的点赞。

此外,还有朱龙龙、李育航、杨超、杨圳圳、李龙伟……一个个看似平凡的名字,背后却是一个个动人的事迹。正是每一位智家工程师的努力奉献,共同汇聚成为一支业务素质强,服务品质高的智家团队。

在这小小的世界里,平凡中孕育着非凡。陕西联通咸阳武功公众网格智家工程师班组中的每个人都渗透着“真”、“善”、“美”,他们坚守心中所向,义无反顾,将中国联通高品质服务口碑根植于客户心中,彰显不凡的光。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。