近日，上海一位妈妈，Niki接10岁女儿放学时，因为下车不方便，便让她拿着自己的手机去路边小店买个馕吃。没想到女儿操作失误，不小心支付了3万元给店家。女儿伤心大哭，Niki并没有责怪女儿，而是尝试安抚女儿情绪，并和店员协商解决问题。最终，要回钱的过程非常顺利，母女俩也一起给店家道了歉。“应该优先解决问题，我会把孩子的感受放在很靠前的位置，事后可以再复盘。”事后Niki回复采访记者。

对于这位上海妈妈看到孩子犯错先安抚后解决的方式，天童教育要狠狠地为她点赞！在我们的生活中，一些家长遇到孩子犯错的时候，第一时间不是想着先去安抚孩子，或者去询问孩子原因，而是下反应地劈头盖脸地质问孩子，甚至责骂孩子。

比如有的孩子刚刚学会走路，很开心地在道路上跑得过快导致摔倒，家长可能会下意识地生气说：“叫你跑那么快！这下摔倒了吧？”虽然家长本意上是为了孩子好，但这种做法却对孩子输出了一种“生气”的情绪，会让孩子感到委屈、难过，觉得父母不关心自己。而在自我意识飞速萌芽的青春期，如果家长还采用这种关心方式，不分青红皂白地先责问一顿孩子，那么很容易引起孩子的抵触情绪，滋长叛逆心理。

遇到孩子犯错，像这位上海妈妈一样，先安抚孩子的情绪是最好的。因为孩子犯错，大多是无心之举，责问孩子一来容易让孩子委屈，二来对于解决问题也没有太大帮助。安抚稳定孩子情绪，再跟孩子讲道理，孩子反而更容易听进去，也有利于家长解决问题。作为父母，我们应当管理好自己的情绪，给孩子更多宽容心，一起呵护他们的成长。

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