“在线赶大集,线下奖品提”,“瓜分两个亿,购物抽汽车”……在被称为“乡镇双十一”的汇通达乡镇集市购物节期间,全国农村消费者被诚意满满的消费补贴“圈粉”,全国数以万计的乡镇店老板收获节节高升的业绩…… 第9届全国乡镇集市购物节活动期间,汇通达全国SaaS活跃会员店总数较去年同期增长70.2%,全国乡镇会员店线上消费粉丝同比增长61.9%。
乡镇店经营:从小本本记录的“苦差事”到“今日份的快乐”
热火朝天乡镇经济并非从来如此。处于供应链末端、掣肘于传统运营模式、营销方式低效陈旧,在由乡镇小微实体为主要构成的下沉市场,“难买难卖”是曾经很多门店常态。
成立于2017年,位于安徽宿州市萧县一家家电零售门店,正是一家非常年轻又饱经“常见病”困扰的典型乡镇家电零售店。
早年回顾几年来的发展,门店李老板面露难色:“刚成立那几年店里还是有不少顾客的,总的来说还是稍微有所盈利,随着这几年互联网的快速发展,已经基本处在亏损的边缘,顾客是越来越少,坚持下去真的很难。”
门店“病情扭转”源自汇通达铁军的上门“诊断”。汇通达安徽铁军郑玉计在服务过程中了解到,郑玉计发现李老板虽然精心经营着店铺,但是经营的方式却十分老套;李老板每天起早贪黑的经营着店铺,拿着小本本记着那少到可怜的销售记录,干净的店里面连一台数字化的设备也看不到,甚至连客户粉丝群都没有,每天坐着等待客户自己上门。
铁军郑玉计对这家会员店“对症下药”,向李老板详细介绍了汇通达的SaaS营销工具“千橙掌柜”。抱着试一试的态度,李老板开始了数字化工具学习的“疗愈之旅”。首先,铁军帮助老板将离散的粉丝进行整合拉进了创建的粉丝群并为门店搭载了“千橙掌柜”;同时,还教导老板如何通过一体机直接开单、扫码、录入系统,培训老板如何使用超级老板来创建网店,上架商品、做营销活动、管理粉丝以及如何使用汇享购。
渐渐地,门店经营井井有条起来,业务也有了起色。李老板感慨到:“原来还有这么方便的工具,而且还使经营成为一门乐趣”。
年年不同的“双十一”:人无我有,人有我新
自从加入汇通达会员后,李老板对每年“双11”充满了期待。一来是对学习到的技能的演练,同时也满怀着门店老板年底冲业绩的期待。在今年这个一年一度的大促时节来到前,李老板和铁军郑玉计决定“主动出击”。
购物节开始前,铁军郑玉计帮助老板策划了本次门店活动,李老板随后在铁军郑玉计的帮助下上架了自己的产品,通过“我要做活动”功能,自主创建双11专属优惠券,光这一项就有效触达粉丝超过1000位。
活动期间,李老板再以“人无我有,人有我新”的促销方式打出了差异化牌——在汇通达提供的活动补贴资源叠加让顾客心痒的奖品。活动第一天,门店一改往日顾客稀少的局面,刚开市不久,便有幸运的顾客参与了门店的抽奖并成功抽走了由汇通达提供的活动补贴资源,如海尔电饭煲、创维电视等奖品。最终,门店销售额便达到了22.3万元。让李老板大为赞叹:“加入了汇通达后,原来生意可以这么简单”!
搭建互联网能力:数字化赋能小微实体“一点通”
双11的好成绩并不仅是这家安徽会员店的“独家”,千店千面、形式各异的促销手段在全国汇通达门店中上演。
2015年成为汇通达会员店南京市江宁于增家电,在铁军陆施杰的全程服务下解锁了老板一直很感兴趣的新零售玩法。基于老板在“千橙掌柜”上架的活动商品,老板主动发起限时秒杀、优惠券、让粉丝通过线上汇享购小程序就可参与活动商品秒杀抽奖。双11当天,店老板收获了疫情之下活动的“超常表现”:仅第一天就有不少老客户主动前来,活动半天累计订单交易6万+。整场活动坐下来,通过短信群发,秒杀砍价活动社群裂变258人,网店销售创新高达16.9w,盘活了老粉丝进店,更有效拉了新客。
老板表示:“通过千橙掌柜这种跟粉丝互动通过商品的秒杀、抽奖、社群分享大大提高了效率降低了成本,只要通过创建一个营销活动就可以完成粉丝的拉新留存和转化,后面会紧跟着每个月汇通达的活动步伐,把生意做得越来越新颖。”
盘活本地小微实体的背后,是汇通达产业互联网技术的强大支撑。以老乡们学得会用得起的SaaS+工具,帮助他们实现了在线化与便捷化,弥补了线下缺少的流量与销售额。在交易数字化之上,汇通达实现了全要素数字化切入。
从交易向上下延伸,不断增强产业连接型价值,正是汇通达做到一年更比一年新,一年更比一年强的核心竞争力和平台价值。遍布全国的汇通达会员店老板们虽口音各异,但对汇通达的认可和“好评”却是相当一致,汇通达所主导的,正是属于乡镇造福乡镇的具有“乡镇特色”双11,以“同中有异”的市场策略,“接地气”地办实事,以帮买帮卖成就小微梦想。