近日，邮储银行晋州总十庄支行成功识别并拦截一起电信诈骗，帮助客户避免了2万元的资金损失。

日前，客户李先生来到邮储银行晋州总十庄支行营业柜面，要求支行工作人员提前支取其未到期的两万元定期存单，并将资金转至某账户内。但当支行柜员询问其转账用途时，客户含糊不清，只说是接到一个电话，对方称其儿子逾期需还款，若中午前未完成转账，将会影响其儿子征信。支行工作人员凭借敏锐的反诈意识，意识到客户可能是遭遇了电信诈骗。通过帮助客户多方联系，最后确认这是一起电信诈骗电话，并及时进行了阻止。随后，支行工作人员还引导客户下载了国家反诈中心APP，并向其宣传反诈相关常识。

据了解，为了帮助客户提高识别和防范电信诈骗的能力，邮储银行晋州市支行在做好网点规范服务的同时，还积极发挥营业网点宣传阵地的作用，开展防范诈骗公众宣传教育，帮助客户提高电信诈骗识别能力和防范技巧。（刁露 冯庆拴）

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