烈火见真金Fire Is The Test Of Gold.

12月8日，凤凰网、凤凰网房产、风财讯联合多方机构，启动#第三届凤凰网风财讯超级财经周#。

11场云端对话，35位顶层智慧围绕不动产新格局、产业、商业、物业、代建、ESG企业责任、元宇宙、Z世代等话题与全球经济学家、政商学界领袖云端对话，凝聚多方共识解析经济机遇及行业未来。

论坛上，碧桂园服务执行董事、总裁李长江为大家带来主题为《发挥数字化智慧赋能 持续发力创新服务》的演讲。

李长江表示，物业行业的数字化建设已经到了一个关键时期。中国式的物业服务现代化其中一个内容就是数字化，企业自上而下的创新研发需要将“数字化 ”技术运用到一线，可值得注意的是，数字化并不能简单代替现实服务。

他认为，数字化建设首先需要资源投入支撑，其次数字化的应用着重体现在内部管理上，也体现在跟客户的互动上，三个方面缺一不可。“这样才可能使企业真正和时代同步，跟国家发展进步同轨。”

在企业创新的命题下，李长江认为智慧物业的数字化运用有利于改进企业内部团队和业务管理，对外可以及时获取全国范围内的实际服务评价，对内可以准确关注员工动态，其目的仍然是为了更好地优化服务和提升品质。

“数字化是企业管理和提供服务的一个工具、一个手段，这一点对于碧桂园服务管理层而言是非常清楚的。”李长江坦言，数字化方向不可走偏，技术运用并不能取代物业管理中清洁、安保、维修等服务功能。

“我们很清楚我们的方向是正确的，也一定会继续坚持下去，围绕服务的创新、管理的创新，推进数字化在碧桂园服务的持续发展应用。”

李长江表示，碧桂园服务会继续探索服务创新的新路径，借助数字科技的迭代升级，持续加大科研资金和人力投入，打造物业场景下的科技能力，坚持好“服务成就美好生活”理念，提升服务效能与优化客户体验，并携手全行业实现数字化转型升级变革。

当世界经济面临修复，当未来依然存在不确定，或是危机、或是机遇，一份对未来经济发展的指引正当时。

风财讯对话顶层智慧，11场云端对话凝聚顶层智慧，12月8日，与您相约！

文章来源：凤凰网房产

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