今观《人世间》电视剧,被郝省长和其夫人金玉姬的言语表达所打动。这个世界,会不会说话,话说的好坏,结果天壤之别。古今中外,多少人一言兴邦、一言亡国,又有多少人一语成名、因言获罪,这样的故事比比皆是。

说话是门艺术。人与人之间交流,大家都想把话说的妥当、体贴、圆满,达成目的。可这是个功夫活,一般人不易做到。要想言语表达流利得体,信手拈来,我觉得“真、备、慢、巧”这四个字值得捣鼓捣鼓。

一是说话要“真”。这是做人的基本要求,人品高低,说话自现。因此,说话时态度应真诚。要诚恳温和,谦逊低调,热情大方,尊重对方,不先入为主,不居高临下,真心实意的和人家打交道。其次内容要真实。襟怀坦白,言之有物,有一说一,有二说二,不说假话虚话,少说套话大话,否则就失去信誉,没有人会和虚假的人做朋友。再次情感要真挚。“感人心者,莫先乎情”。情感是语言表达效果的催化剂,真心的赞美、诚恳的批评,往往能打动人心、赢得信赖。触龙说赵太后、苏秦以连横说秦,足以为证。

二是说话要“备”。“凡事预则立,不预则废”。机遇总是偏爱有准备之人。重要时机场合说话,最好事先有准备。向领导汇报工作,在会上研究对策,与商家竞争谈判,往往影响决策,决定成败。所以,要在时间上做足功夫,在头脑里多酝酿几种方案,多打腹稿,多搞推演,游刃有余,自信面对不同的人。话说的好,当然还要有充足的知识储备。语言表达体现一个人的文化涵养,词不达意,语无伦次的人肯定会失分。要多学、多听、多悟,看电视剧里面的人物对话也不失为一种好方法。更重要的是要多读历史,熟悉掌握中华优秀传统文化,这样才能出口成章、妙语连珠。

三是说话要“慢”。古人云,“贵人语迟”“言亦慢”,就是告诉我们说话时语调要舒缓,语速要放慢些。慢下来,自然就会认真思考,这样说出来的话才会周到,显得稳重谨慎,平和亲切,也会让人听了感到受尊重,更舒服顺耳,从而带来良好的交流效果。稻盛和夫说:“说话只要声音一低,你的声音就会有磁性;说话只要一慢,你就会有气质;你敢停顿,就能显示出你的权威”,不无道理。另外与人交流时,不要轻易打断别人,随便插话,等对方把话说完是一种修养。若抢着说,这是“急躁”的表现,显得很没教养。

四是说话要“巧”。能说会道,贵在巧字。有的人说话看似云淡风轻,其实却很有分量,这体现的是说话技巧问题。语言巧。要把话说的头头是道,动人心弦,让人听了不好辩驳或推辞,必须语言逻辑要缜密,一环扣一环,层层相递进。批评人时言语要巧妙,要会拐弯,把握分寸,留有余地,正所谓“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。时机巧。办事说话要注意时机的把握,对方情绪高涨时,正是谈话的好时机。孔子也曾经说过“言未及之而言谓之躁,言及之而不言谓之隐,未见颜色而言谓之瞽。”说的就是这个道理。动作巧。说话高手很注意肢体动作的运用,说话时配合一些手势,面带微笑,眼睛看着对方,这样可以增强语言的感染力,达到意想不到的效果。

总的来说,“真”是前提,“备”是关键,“慢”是基本,“巧”是助力,将这四者关系处理好了,把话说好也并非难事。

(余小飞 赣州市消防救援支队)

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