抗疫三年，迎来曙光。2023年的春运，承载了多少归家人的思乡心切。心系辗转奔波的归乡人，浙江大地保险以大爱担当责任使命，让浓浓的暖意融入归途，用服务的专业守护人民美好生活。

用“爱心”营造幸福路

“一辆查勘车就是一个流动爱心服务站”。1月15日，温州大地保险查勘员杨德科在处理完现场事故回公司的路上，看见路边有车子引擎盖被打开，车主正一脸焦急地拨打电话。杨德科立即停车询问是否需要帮助，得知车辆没电了，车主联系了好几家修理厂都已放假，杨德科二话不说，下车帮忙搭电。车主握着杨德科的手说道“今天是小年夜，你我都赶着回家，感谢你愿意停下来帮我解决问题，今年的春运路上我感到格外温暖。”杨德科表示“热情、积极的工作理念已经深植于心中，希望我们的爱心能够流动在温州的大街小巷里，希望“大地”能让温州更温暖”。

用“服务”助力幸福路

1月13日，一笔50343元的赔款顺利“抢”在年前送到胡某手中。去年6月，驾驶员姚某驾驶单位车辆与胡某发生碰撞，造成胡某(女，70岁)肩袖受伤、假牙丢失。待胡某治疗周期结束已是今年1月份，年关将至，案件关键人物驾驶员姚某已回老家再加上预估订制假牙的费用昂贵，案件处理陷入了僵局。

为了让老人家能够在年前重新装上假牙，开开心心、热热闹闹过大年。温州大地保险人伤岗王少和主动前往驾驶员单位与单位车队长就该案件进行沟通，双方约至交警队处理理赔事宜。通过不断的跟进，仅用一周左右的时间，温州分公司利用高效的服务速度、贴心的服务体验让老人家在年前收到了这笔赔款，老人家笑着说“过年就能装上新假牙，吃啥啥都香!”

用“物资”铺满幸福路

春节期间，返乡的车辆陆陆续续能看到省内多个卡口拉着一张张“中国大地保险‘大地礼赔’春节暖心服务点”的红色横幅。杭州大地保险、嘉兴大地保险的理赔志愿者们来到富阳、马家浜等收费站出口处搭建便民服务点，主动为过往司乘人员提供道路交通法律法规宣传单、春运出行防疫宣传册及口罩、消毒酒精等防疫物品。并提醒司乘人员稳驾慢行，客户如果发生了交通事故，请第一时间拨打我们公司的报案电话。公司将就地结案快速理赔，给客户提供最大的便利。理赔志愿们者们称，“虽然天气寒冷，但为我们的客户排忧解难，看到他们喜悦的笑脸时，觉得一切都值了!”

春运路上，凡而不凡的“你我”正发生着一个又一个暖心的瞬间。有人为爱奔波，也会有人为爱坚守。浙江大地保险也将持续发挥“大地的温度”，把爱坚守，把爱延续!

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