2023年2月15日，首汽约车副总经理闫磊受邀参加由第一财经重点打造的线下主题活动“第一财经懂行·走进百强园”系列，第一站走进中关村朝阳园。

走进百强园系列活动是中国深具影响力的财经全媒体第一财经重点打造的线下主题活动，首汽约车作为数字化转型的成功企业，曾入选由中关村数字经济产业联盟颁发的“2021全国企业数字化应用十佳案例”，本次受邀出席本次活动是首汽约车高发展力受到行业认可和重视的重要象征。

闫磊在本次活动上结合朝阳园功能区位特色，围绕当下中小企业关心的数字化转型、中小企业融资等相关话题展开。分享数字化赋能中小企业新价值经验。

激活数字化转型动力 为路径选择点亮“照明灯”

数字化转型是时代大势所趋，而中小企业作为市场的重要组成部分，更是驱动中国经济发展的中坚力量。首汽约车副总经理闫磊表示，首汽约车作为有着70余年历史的首汽集团旗下的网约车平台，自成立以来，就不断推进在线化、移动化、全流程一体化的出行解决方案，并以“数字化”能力解决用户痛点，提升出行安全、服务品质以及平台运营水平，推动企业发展，诠释着“数字化”网约车企业的魅力。

针对数字化转型目标以及路径选择方面，首先，数字化转型的根本目标，是提质、增效、降本，按照这个顺序去梳理产品，才去做好数字化转型。这不是个口号，也不是一个必须要做的方式，最终目的是为了企业获得利益增长。

寻找数字化转型切入点 提升全链路服务质量

首汽约车副总经理闫磊针对中小型企业转型困难，不知从何切入的痛点问题进行解答。他认为产品型的公司的切入点在产品的生产、制造与销售。服务型的公司，切入点可以从服务的全链路上下手。首汽约车作为首汽集团数字化的结果，从原来的出租车服务，到网约车就是一种数字化的转型。主要是从整个服务链路的全流程设计上去进行的因此注重于服务质量的提升。在这个问题上，每个公司有自己的特点，但是都可以找到自己最主线的链路。

一站式解决方案与内部人才培养

关于在数字化转型过程中，是通过外包一站式解决方案，还是通过内部研发逐步实现数字化进程这个问题上，首汽约车副总经理闫磊在解决思路上提供了新角度。他表示要选择合理的三方服务工具，并且通过自己公司的团队去应用这些工具，做到数字化转型，会是一个更切合实际的选择。在这个过程中，建议是要从原有的业务骨干去入手，通过实际产出做出整个转型决策。在使用数字化软件、服务的过程中，业务人员会加强加深对整个数字化和智能化的理解。

携手多品牌联合发力 科技赋能数字化转型出行

通过本次论坛会议，许多企业都分享了数字化转型路上的经验之谈，首汽约车副总经理从数字化转型的切入方式，转型方案、人才培养等角度，为诸多企业提供了切实的经验。据了解，首汽约车目前已与百度云、华为、阿里云等品牌联手发力，通过科技赋能、数字化手段，实现互联网技术转型升级，强化数字化、智能化出行服务，实现更多社会价值。5G时代来临，其大速率、高传输、低延时的优势将在网约车出行领域有更多发挥空间，网约车出行服务品质也将得到更大提升。

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