导读:依托“专业化物业服务团队+市场化运营”的管理模式,做精物业管理、做强品牌、做深产业链,得到了业主单位、物业同行、政府部门的认可

2022年岁尾,北京石景山银河财智中心业主单位纷纷发来表扬信,对北京大唐兴源物业管理有限公司银河项目部认真履职、辛苦付出表示感谢,肯定他们在疫情防控、前台接待、会议服务等方面的有力保障。一封表扬信,是一份鞭策与动力,更是鼓励和信任,也是对大唐兴源物业狠抓精细化、精益化、精准化、精致化“四精”管理,提供高品质服务的真诚回应。

北京大唐兴源物业管理有限公司是中国大唐集团有限公司旗下的专业物业管理公司,为中国大唐总部和在京系统单位约2300余名职工提供服务和保障。以物业服务现代化为发展目标,大唐兴源物业立足中国大唐系统内外两个市场,依托“专业化物业服务团队+市场化运营”的管理模式,做精物业管理、做强品牌、做深产业链,得到了业主单位、物业同行、政府部门的认可。

公司坚持把政治建设摆在首位,深入学习宣传贯彻党的二十大精神,全面落实新时代党的建设总要求,教育引导党员干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。深化党建强基提升,党委规范化建设、党支部标准化建设全面达标。开展“党建引领+服务品质提升”项目攻坚,推动公司各项工作全面提质。持续开展“幸福大唐”建设,举办员工喜闻乐见的精神文化活动,不断增强大家的获得感、安全感、幸福感。公司以党的二十大精神为指引,聚焦中国大唐“建设世界一流能源供应商”的发展愿景,提升服务品质、增强管理效能,为中国大唐高质量发展保驾护航。

在疫情形势紧张的时候,公司近400名员工坚守岗位封闭工作,守护各办公区安全稳定运行,银河项目部客服部环境主管刘彬就是其中一份子。封控通知发出后,刘彬第一个报名,大厦封闭管理的日子里,在每个楼层、每个区域都能看到他忙碌的身影。他没有什么豪言壮语,心里只装着业主的安全,兢兢业业做好卫生间环境检查、办公区及电梯厅消毒、办公室清洁等。面对疫情的变化和波动,大唐兴源物业严格落实政府防疫要求,为大唐集团总部及系统单位各办公区看好家、护好院。同时,积极履行社会责任,展现央企担当,公司所属唐韵会议中心2022年圆满完成5批次入境进京人员集中隔离服务保障任务,得到国家和北京市有关部门的充分肯定,隔离人员满意率100%;公司金融街项目部荣获金融街街道“2020-2021疫情防控及综合性保障工作先进单位”称号。

公司深挖管理潜力,创新管理机制和服务链,以“安全、服务、发展”为目标,推进现代物业企业治理体系建设,建立月度和周工作例会、服务动态分析和经营状况分析制度;编制内部控制管理手册,以人、财、物、招、采、购为风险防控重点,从经营、财务、安监、审计、纪检等各个方面展开防控;制定标准化服务流程文本、服务标准、操作规程,推进服务规范化、标准化。坚持“服务为本、品质至上”的理念,对标行业头部企业,全面提升服务和质量管控标准,做到精心、精细、精准、精致服务,业主满意度和社会知名度不断提升。

大唐兴源物业公司推行大唐安全理念,压实全员安全责任制,持续推进双重预防机制建设、安全风险辨识与隐患排查治理,通过“四不两直”专项检查促进管理水平提升,开设“大唐兴源讲习所”和安全大讲堂,推进全员安全教育培训和安全知识调考,从源头上夯实安全基础,2022年唐韵会议中心被评为集团公司安全生产先进单位。北方的冬季多风少雨,唐韵会议中心园区内植被分布广阔,冬季消防安全十分重要,中心结合实际开展有针对性的实战拉动演练,确保一旦发生险情能够快速反应、有效处置,利用科技检测手段对燃气系统逐一检查,集中清理园区枯枝落叶,减少火灾隐患。加强防汛和消防管理,定期开展演练消除汛情和火灾隐患,进一步保障安全生产稳定运行,本质安全型企业建设进一步提升。

(北京大唐兴源物业管理有限公司 张海明)

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