随着消费水平的不断提高，豪华汽车早已跳出了“交通工具”的范畴。面对行业变革，面对消费升级，豪车品牌应该如何在激烈的市场竞争中继续屹立潮头？在整个本土化进程中，持续提升用户体验一直是林肯汽车前行的方向。

提起林肯汽车的用户体验，熟悉林肯汽车的消费者首先就会想到“林肯之道”。作为业界客户体验的标杆，林肯之道自诞生之日起就顺应时代的发展，不断打造智能化、数字化的创新体验。2021年，林肯加速推动网络现代化布局，创新打造颠覆行业传统的新零售模式，以“美式豪华俱乐部”为设计理念，融合最纯粹的美式豪华体验、生动丰富的整合数字互联、多元化生态化的客户共创体验空间，重新定义林肯未来的零售体验，使林肯之道成为建筑、体验、社交的“潮流风向标”。值得一提的是，通过“一日店长”、“林肯时刻”等创新定制活动，林肯之道为林肯品牌在品牌与消费者之间架起了一道沟通桥梁，也让林肯品牌构建出了稳固的客户关系。

除了林肯之道，作为百年豪车品牌，林肯汽车也在精准营销方面为行业发展树立了新榜样。客户在哪里，营销就应该指向哪里。当其他汽车品牌还在为线上流量争据、套用传统营销打法时，林肯品牌另辟蹊径，将目光锁定与精英消费群体高度匹配的国内高端物业社区，通过个性的线下服务将客户聚集形成私域，开创了一条独特的线下精准营销之路。

在林肯品牌百年传奇庆祝直播活动上，林肯中国总裁朱梅君面对镜头深情款款地说出：“真正让林肯品牌获得巨大成功的，是一路陪伴我们前行的人”。确实，林肯汽车跨越世纪的传奇故事，离不开每一位车主的陪伴，通过持续提升服务体验，通过精准营销，林肯汽车“出场即焦点”。