近年来，我国跨境电商产业正在呈现蓬勃发展的趋势。据商务部此前发布的中国数字贸易发展报告中指出，我国已经成为全球最大的跨境电商零售出口国、全球最大的B2C跨境电商交易市场，是全球电子商务生态链最为完善的国家之一。

作为外贸新业态，党中央、国务院先后出台利好政策助推其发展。近日，财政部、海关总署、税务总局联合发布了《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》，对符合规定的跨境电商出口退运商品免征进口关税和进口环节增值税、消费税，出口时已征收的出口关税准予退还。

业内人士表示，此次政策降低了跨境电商出口企业的退运成本，解决了出口跨境电商企业的痛点之一。

外贸新业态存多样难题 产业链数字化助推纾困

税费成本高是当前跨境电商出海痛点之一，而作为外贸发展新引擎，跨境电商仍然在结算、融资、支付方面仍然存在一些亟待解决的难题。尤其是在去年疫情冲击消费力、通货膨胀、汇率波动等外部宏观大环境的多重压力之下，这些痛点正在制约企业发展，有的企业甚至破产倒闭、重组。

此前，全球金融科技公司Airwallex空中云汇（以下简称：空中云汇）平台业务副总裁李麦琪在《出海大咖说》第一期中详细指出了国内部分企业在品牌出海期间“栽跟头”的原因，其中就包括从国内到国外，整体出海链条冗长且繁杂，企业的供应链成本把控较难，容易踩坑、海外牌照监管严苛，境外支付难以保障等现象。

以境外支付为例，当前出口贸易与跨境出口电商企业所涉及的跨境支付主要包括海外收款与收单、换汇（汇率管理）、结汇入境三大环节，然而在这些流程节点中，存在跨境资金流转效率低、海外银行账户开立难、监管与合规门槛高、汇率波动风险大等问题。

针对目前面临的问题，助推跨境电商在信息流、物流、资金流等产业链的全域数字化成为重要手段。比如，近年来跨境电商产业链中涌现了大量第三方跨境支付公司为出海企业带来数字化创新服务。

其中，空中云汇作为全球领先的金融科技公司，自成立以来便致力于搭建全球跨境支付一体化平台，为客户提供从端到端的完整服务，此外空中云汇也打通了全球多个银行、卡组织和第三方支付系统，实现跨国家、跨系统、跨币种的实时支付，并在此基础上提供发卡、收单等一系列附加产品，满足客户的跨境支付全链路需求。

目前，空中云汇为跨境出海企业提供覆盖完整资金链路的支持和服务，包含收、管、付三部分。并且空中云汇的底层支持是全球各地的银行、非银行支付机构以及卡组织等合作伙伴，可直接作为收单行利用自有的网关清算系统来进行交易的清算和处理，实现更高的支付稳定性、更低的成本和更多原生交易、结算币种的支持，提升企业在跨境出海过程中的整体交易成功率、时效、安全性，并进一步降低成本。

解决企业“水土不服” 空中云汇赋能品牌高效出海

在解决上述成本、时效之外，目前跨境电商想要高效出海，还面临着找对出海业务模式这一问题。如果将国内玩法复制到海外市场，还可能存在“水土不服”的情况。

比如在跨境支付层面，不同国家的支付习惯又是不一样的。比如在美国可能百分之八九十的人会用信用卡进行支付，但是到了东南亚就完全相反，可能只有10%-20%的人是用信用卡，更多人会用本地的支付钱包，甚至说便利店的充值，这些在美国是不怎么被使用的。因此，对于不同的玩家，需要有不同的策略。

对于解决“水土不服”难题，李麦琪在《出海大咖说》中表示：“落在跨境的语境中，即向内往精细化运营的方向不断完善产品和营销方式，向外探索辅助、可靠的物流、支付等辅助，搭建属于自己的跨境生态圈，从而降低出海成本，高效实现品牌出海。”

以空中云汇在东南亚的调研为例。空中云汇发现在换血、增长、以及激烈的竞争中，东南亚的线上支付处在一个复杂多变的历史阶段。商户品类不同，目标客户消费水平，年龄层不同，支付习惯都会有差异。

对此，空中云汇深入了解从电商到游戏不同领域商户面对的客群，全面接入了包括电子钱包、银行转账、现金支付等类目的支付方式。商户出海东南亚，不论品类、客群或市场，都能在空中云汇找到一站式解决方案。

同时，在打造一站式跨境支付解决方案的基础上，空中云汇联合各大行业内合作伙伴，优化自身产品服务架构、创新生态网络，为出海企业全球化发展提供助力。近日，在全球独立站 SaaS 企业店匠科技（Shoplazza）颁布的首届 Shoplazza Awards中，空中云汇凭借在全球范围内的强大支付和金融平台，以及为出海商户提供的高效、低成本收单解决方案，荣获 “Partner of the Year”（年度合作伙伴）称号。

李麦琪指出，空中云汇团队有很大一部分在中国，让其可以跟中国客户面对面地去做很多定制化的方案，去服务好中国的出海企业客户。“原来我们觉得它是一个基建，但是越往后走，你会发现它其实是一个赋能，差了一两个点的成功率，对于企业而言是非常大的营收的绝对数。”

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