——2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周火热启幕!

为落实中国银行保险监督委员会要求,进一步推进金融消费者权益保护工作,不断践行金融工作政治性、人民性,平安人寿上海分公司现启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

高度重视、周密组织

平安人寿上海分公司积极响应监管工作号召,在思想上高度重视、在行动上深度落实,围绕银保监会消费者权益保护工作要求,成立专项工作小组,由一把手亲任组长,并于3月9日上午召开“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动启动会议。会议部署落实“3·15”期间的风险排查,建立重大风险应急处理预案,同时围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的活动主题,积极开展消费者教育宣传工作,提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定,助力营造公平金融环境。

本次启动会最后分公司总经理吴纲发表了“诚信经营护权益、高质引领振信心”的主题讲话,带头开启了2023年“高管讲消保”第一讲,提出要切实保护保险消费者合法权益,稳中有进、持续推动落实“固平台、强机制、提品质、降投诉、广教育、优服务”的发展战略,全面提升消保工作质效,切实维护消费者权益,践行金融工作政治性和人民性,营造内外消保氛围。

聚焦重点、突出特色

除在各营业网点醒目位置张贴“3·15”宣传海报、宣传标语条幅、滚动播放“3.15”宣传视频,营造浓浓的宣传周活动氛围外,“3·15”期间,平安人寿还会走进社区、乡村、企业、校园、商超开展贴民心、接地气的特色宣传活动。另外,卢湾门店、外滩门店设置具有上海特色的“消保石库门”拍照打卡区,在浦东门店 “我的权益我做主”的活动现场,更有“八大权益一个都不能少”的亲子夹弹珠游戏及丰厚的宣传礼品等待着各位 “消保卫士”。

科技赋能、创新宣传

线下活动精彩纷呈,线上活动也同样让人期待。公司的官方APP “金管家”已同步上线“315消费者权益保护周”线上知识问答,分公司微信公众号开辟专栏,围绕活动主题,通过风险提示、“以案说险”等形式进行宣传。微信视频号发布高管讲消保、财产安全和信息安全等主题视频。

”共筑诚信消费环境,提振金融消费信心“。本年度3·15宣传活动,平安人寿上海分公司将认真组织、严格落实,履行主体责任,让消费者权益保障基础更加坚实,保护消费者合法权益和正当利益,共同维护公平竞争的市场环境;以人民为中心,将平安“省心、省时又省钱”的温暖服务传递给每一位消费者,用心守护人民美好幸福生活!

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