太平人寿上海分公司积极推进“新市民”金融教育宣传工作，优化各项服务体验，通过多种自助线上服务载体，帮助新市民切实可行地解决跨城异地办理难的问题。对于像上海这样新市民人数超千万的城市特别友好，通过服务手段的创新，能够帮助新上海人更快、更好融入新的城市生活，提升归属感。

在2023年315宣传周期间，太平人寿上海分公司工作人员走进企业、走进公众场合向在休憩、活动的新市民群体派发“防范非法集资”宣传折页及“防范电信网络诈骗”手册等宣传材料，并通过典型案例讲解、现场互动等形式，生动形象地向新市民群体普及金融知识，提醒新市民要谨防电信诈骗、非法集资等常见金融骗局，远离金融陷阱，守住自己的钱袋子。

延伸服务触角，提升新市民体验。“太平通”APP作为中国太平保险集团官方综合客户服务平台，是打通太平集团各子公司服务，为内地及港澳客户提供一站式、全场景的综合金融客户服务，是集合产险、寿险、养老、港澳服务于一体的客户服务平台，一键查看所有保单，为客户提供丰富的增值服务信息，如健康管理（在线问诊、挂号预约等）、视听讲座、客户活动等。

聚焦新市民特殊群体，向企业的新市民员工宣导太平通APP，切实可行地解决新市民的跨城异地办理难的问题，保护新市民消费者权益、帮助新市民更好更快地融入新的城市生活。享受线上服务让新市民客户足不出户即可随时随地享受保单全生命周期基础服务，通过太平通APP完成各类信息查询、电子回执回访、保全业务办理、理赔查询及报案、续期保费查询交纳、产品销售及活动客户增值服务等自助线上操作，让客户“一触即通，尽享太平生活”。

太平人寿上海分公司坚持人民至上，从关注新市民等特殊人群、创新专属产品、降低服务门槛、优化服务流程等多维度加强政策宣传引导，推动各方形成共识，为新市民金融服务营造良好氛围，让符合条件的新市民应知尽知、应享尽享，践行央企责任与社会担当构建美好生活。

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