任何问题的解决不应该只在唯一的框架下来回碰壁。企业的发展就是持续去挖掘隐藏在自身运营发展思路下的潜在竞争优势，营销价值是企业的内在审视后的一种适度挑战，是面对所有未知时，从最基础的底层逻辑出发的全新包装和造“势”。

记者问：理论是构建新的商业逻辑，而企业的内外部发展环境都在不断变化，这一理论如何为企业带去可持续的增值作用呢？

王瑛答：正如您所说的，任何企业发展过程中的内外部环境都在时刻变化，政策指导、竞争关系、市场需求，甚至企业发展的阶段性目标都在与时俱进。但必须承认的是，万变不离其宗，任何动态事物变化的底层逻辑都是不变的。理论是在大环境影响下对未来的价值预判和提前布局，是前置性、主动地长期价值与短期价值的博弈，而企业经营的终极目标在于长效与可持续性，两者不谋而合。

从长期看，企业增长的驱动力是创新，既包括技术创新，又包括模式创新，是在新政策供给下，通过创新来刺激新需求的高质量发展。企业需要具备政策前瞻性、业务前瞻性和技术前瞻性，从中梳理出未来企业要具备的价值，这即对C端用户，又是对B端的产业合作伙伴。

对普通用户而言，价格确实是重要杠杆，但企业所能提供的价值非单一性，除了基础价值、功能价值外，还包括社交价值、精神价值、预期价值等等。企业结合自身业务发展提前给用户灌输思维模式，在其潜意识里植入新需求，进行底层意识形态的改变，让用户对产品或服务所能带来的未来预期产生期待。

未来，各企业基于价格博弈的竞争会愈加惨烈。赤身肉搏，刀枪见红下的你死我活不会对产业带去新活力。企业应该绕开生死场，通过创新来实现产业结构优化，推动企业转型升级。

理论中最关键的核心环节就是另树一帜，创造新的交易环境，构建真实或虚拟存在的价值生态。全新的价值生态是规避独联的互利合作的多边主义，这将吸引更多产业链伙伴入场，形成的生态“磁场效应”和全新飞轮。

产业延伸和结构重组所带来的价值增值空间与过往企业的价值完全不同，后者已到天花板，前者还需量变到质变的积累，虽不及短期利益立竿见影，但一旦形成网络效应，就会产生裂变和可持续性，当然，这个过程中对企业的定力也是一大考验。

记者问：您认为如果企业引入“营销价值”的理论思想，对所面临的现存问题和未来可能遇到的发展问题有什么指导意义吗？

王瑛答：内需不足、政策风险、融资难资金短缺和组织效能低下是企业当下或多或少都面临的一些共性问题，从中渗透出存量拉新成本居高不下，整体创新能力弱、政策舆论监管风向，虚体经济收紧以及资本配置发生转移等实质性问题。

“营销价值论”的内核是主动延展新价值，这给了企业新的解题思路。面对不确定性，企业需要减脂增肌和产品服务先行。“减脂增肌”减的是资本催熟的戏码，增的是技术实力加持下的慢变量，这本身就是一种价值向另一种价值的转变。伴随着国家政策调整和产业升级，很多企业失去了传统认知中的规模优势，借资本东风吹起的单纯规模性效应不在，短期利益无法支撑企业的良性循环，亟需以全新视角来重新审视自身定位，传递全新价值。从追求短期利益向聚焦精细化纵深，输出可持续性的价值理念。从资本驱动向技术驱动，具备抵抗外界风险的自身硬骨头。在公司战略、人才结构和市场营销方面不过分追求大而全，形成“收支分离”，成本投入要向高质量供给侧转移。

从长期来看，未来的政策影响将继续加大，行业转型和企业转型会成为不少企业首先要攻克的难题。效率性、技术性和创新性企业将迎来发展东风。成为新生态下的规则制定者无疑让企业掌握了后续发展的关键砝码。手握话筒，自然拥有输出价值的机会。

制定新规则，就是在原有的模式规则下，另辟蹊径，为自身和可参与协同的企业创造过去没有的增量、增收和增效价值，成为新产业生态下的主导型企业。但与过去传统定义不同，链主型企业已不单单是那些具备较高行业市场占有率、具有规模化优势的龙头企业，而是效率高，创新能力强，能与产业协同发展，为生态提供可持续发展力的新型企业，他们将成为产业集群中心，在本领域的产业链条内触角可延伸至于各个产业链节点，起到持续不断创新发展、驱动整个产业转型升级、推动经济高质量发展的作用。

记者问：从您的分享中确实听到很多新的观点和想法，这些思考是源于怎样的契机开始沉淀下来的呢？

王瑛答：从移动互联网安全到网络出行，从B端到C端，从乙方到甲方，我过往服务的企业虽然都集中在互联网行业，但领域跨度比较大，可需要解的课题内核都具有共同性 - 如何在不确定中制造充分的确定性。

起于90年代的中国互联网，在2009年方兴未艾。彼时，以TAB(腾讯、阿里、百度)为代表的互联网巨头在各自的领域都有无可撼动的地位，而几大杀毒品牌也围绕“免费”概念打的不亦乐乎，只为争下半壁江山。但彼时的移动互联网仅处于萌芽状态，特别是在诺基亚的塞班时代，用户对移动互联网安全没有任何认知，网秦却以国内首个手机杀毒软件的身份杀入市场，一时间质疑声四起。

面对舆论环境差、用户认知欠缺等不利因素，企业如何向市场和用户传递信息，传递什么样的信息实现攻城略地是首要解决的问题。这就是典型的挖掘新需求，提供新供给的场景。但在市场传播过程中发现，在智能手机刚刚兴起的时代，手机病毒是个伪命题，如果只简单粗暴的告诉市场自身技术实力有多强，根本不具备传播介质，需要“另起山头”构建符合网秦传播需求的舆论阵地和思维逻辑，建立用户全新的价值认知。以营造氛围去烘托技术优势，以技术优势去打造衍生价格。网秦逐渐找到了自己的节奏，有了自己的价值输出标的，“营销价值论”的理论思考也在我脑中有了初步的概念。

记者问：那您的“营销价值论”是在什么时期最终成体系化的呢？

王瑛答：任何一套理论或是模式的成形不会有一个明确的时间节点，它不是一蹴而就，是在每一次战场上不断实践，反复打磨迭代后逐渐清晰。

在网秦服务的8年多时间里我对企业价值、产品价值和品牌价值有了理论性思考，在后续的两家企业更是让我对营销价值、生态价值和用户价值有了新的理解，也逐渐探索出借助价值所能为企业带来的机会点。

最近的两家企业都属于网络出行行业，一个是面向C端的汽车分时租赁，一个是物流运输行业。两者都处于资本欠缺，行业内卷，同质化竞争严重的状况，加上近几年国家政策对于资本驱动的互联网经济的进一步削弱，在众多不利条件下寻找发展大机会成为企业的市场诉求。摆脱对传统补贴式营销的依赖，从产品价值和用户价值中寻找新契合点，让价值超越价格驱动需求的产生。

比如分时租赁的主要用户群体是年轻人群，追求自身标签化、个性化和新兴人类属性的特点就为企业提供了构建新价值的深层地基。相比便捷和便宜两个基础和功能价值而言，从品牌和产品中提炼社交价值、预期价值和用户价值更容易产生品牌共振和自传播。同样，面对价格敏感型用户，这种物流平台以价格去撬动市场只能是短期效应，而绕开价格痛点去突出服务痛点，就为企业输出新价值提供了舆论阵地。同时，新生态的建设也是这两家企业在恶劣的大环境下开辟的新路径，与产业生态合作共赢，建立新的价值标的，以软的长期价值去弱化硬的价格冲击，以柔克刚，让价值能量逐渐爆发出来，价值所具备的驱动力也有的放矢。

综述：

营销价值是企业的趋势预测和顺势而为，是对用户未来价值需求的预判，是对政策导向及产业规律的判断后进行的企业价值重组与定向输出，正如《孙子兵法》中所述，“故善战人之势，如转圆石于千仞之山者，势也”，善于指挥打仗的人所造就的“势”，就像圆石从极高极陡的山上滚下来一样，来势凶猛，无法抵挡。而“造”的关键就在于打破思维定势，重写规则，转化动能，为发展提速。

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