为进一步做好金融消费者权益保护工作，增强社会公众金融权益保护意识和风险防范能力，建立健全消费者教育宣传工作长效机制，构建和谐金融生态环境，邮储银行衡水市分行组织开展“线上+线下”、“传统+新媒体”相结合的多场景、立体化金融消费者权益保护系列宣传教育活动。

立足网点加强阵地宣传。依托网点主阵地，在电视屏、LED屏循环播放宣传短片、宣传口号，在厅堂显著位置张贴海报，营造宣传氛围。同时，充分利用客户办理业务等待时间，积极向客户发放宣传折页，讲解消费者权益保护知识，并通过有奖问答的趣味性答题提升群众参与度，持续输出惠民、利民金融消费者权益保护教育宣传内容。

丰富场景开展特色宣传。由市分行领导带队、各一级支行分组，进校园、进社区、进商圈，根据不同年龄段、不同阶层客户特点进行多样化、针对性、有特色的教育宣传活动。针对青少年群体，宣传正确借贷消费理念，引导年轻消费者“不乱贷”，远离校园不良网络贷款侵害；针对老年人、残障人士等特殊群体，开展八项基本权利、维权救济方式等金融知识宣教；针对新市民群体，以普及理财知识、反诈典型案例为主，积极引导消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念，提升反诈防骗能力。

借力媒体发布公开承诺。积极参加由中国人民银行衡水市中心支行、中国银行保险监督管理委员会衡水监管分局联合衡水广播电视台组织开展的“3·15”宣传活动，该行行长梁婕参与宣传视频录制并向消费者作出郑重承诺，相关视频采用“传统+新媒体”结合的方式通过电视、微信公众号平台发布，实现宣教受众更广泛、活动效果更强化，进一步彰显该行金融消费者权益保护宣传主体的责任担当。（陈晓英）

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