近年来,信息安全、电信诈骗案件等高发,严重损害金融行业的健康发展和用户的权益保障。作为金融消费者,保障自身权益,练就火眼金睛辨别陷阱,至关重要;保障用户权益,金融科技平台在行动。

数禾科技坚持以用户为中心,把消费者教育放在首位,一方面以消费者教育活动帮助消费者建立正确合理的借贷理念;另一方面运用自身新进的数字技术优势为保障消费者权益护航,为行业健康发展持续助力。

24小时守护用户安全,打造用户信任样板工程

数禾科技旗下消费分期平台 " 还呗 " 凭借着领先的产品能力和专业的服务标准,发展至今,总用户已经超过 1.2亿,助力 1500 万用户实现人生小目标。

而能取得这样的成果主要得益于其对用户安全的重视,还呗的智能风控已经贯穿其整个业务流程。举例而言,还呗基于大数据标签每日对用户申请进行智能识别,识别疑似贷款中介欺诈风险并予以隔绝,以应对当前多发的贷款中介高危行为。据了解,该中介检测模型在2018年开发完成后,已经完成数次版本迭代升级,可准确识别信息包装或伪造、远程助贷等欺诈操作,准确度达到约80%。

值得一体的是,用户安全意识也体现在其客户服务层面,数禾科技配备了24小时智能客服,为用户在各时段产生的需求第一时间提供帮助,24小时全天候守护用户信息安全。

当然,不管是智能风控系统,还是智能客服服务,都是基于其对技术研发的重视和在技术方面的领先优势。还呗持续保护用户隐私安全方面的技术能力,通过了国家计算机病毒应急处理中心检验,在APP隐私与安全两项检测中双双获得三级认证,这也是该认证体系的最高等级。还呗能够获得本次权威机构认证,为用户信息安全保护再添一个重量级砝码。

防范电信网络诈骗,让安全防范成为习惯

近年来,电信诈骗事件频发,造成人民群众重大财产损失。数禾科技根据实际情况,积极组织员工学习识别各种诈骗手段,有效阻止电信诈骗发生,同时大力进行反诈骗宣传,强化客户防诈骗意识。

据了解,数禾风险部门已经成功利用人工智能技术实现了AI智能语音监测,对用户进行防诈提示和核实,并持续对存在风险交易的用户进行追踪,防止用户被二次诈骗,尽可能的帮助客户降低电信诈骗带来的损失。在智能模型和人工干预相互配合下,数禾已拦截了4100余起电信诈骗案件,为客户避免了8000余万元的资金损失。

当前随着移动互联网广泛应用,各类新型金融骗局时有发生。保护金融消费者权益,首先需要帮助金融消费者提高自身防骗意识。数禾科技旗下还呗一直高度重视对用户合理消费观和科学借贷理念的引导,通过还呗App、官方公众号等渠道,发布普惠金融知识、金融防诈骗小妙招等科普内容。

值得关注的是,还呗即将推出产品新主张“好借好还呗”,不仅为用户提供更好的好借好还服务,还倡导好借好还的正确借贷理念,而这一切的背后,更是数禾科技不断完善系统流程保护用户,避免各类电信诈骗的初心和目标。

一直以来,还呗都在向用户传递守信用、有责任感的品牌形象,将正能量及责任感传递给现实生活中的每一位还呗的用户,助力用户养成正确的消费观和向上的生活态度,接下来,还呗也将继续多措并举,为金融消费者权益保护保驾护航。

未来,数禾科技将不断优化自身数据安全体系,进一步保障数据和网络安全,全力保障用户信息安全。在“好借好还呗”的全新主张推出后,意味着其用户安全保障也将全面升级,数禾科技正在全方位的打造“用户信任”新样板工程,诠释新金融科技对正确价值观和长期价值追求。

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