近年，海外LED市场需求旺盛，消费线上化、电商化转移趋势进一步凸显。广东杉友科技有限公司则顺应需求，借势而上，通过亚马逊、独立站、阿里国际站（B2B）等跨境平台，收获了大量的优质客户。

杉友科技每天都上演着出货忙的场景，而无论是海外客户的鼎力支持，还是新老客户的青睐有加，一方面离不开杉友科技优质的产品及良好的售后服务，另一方面也得益于西窗科技在跨境营销上所提供的“锦囊”之助。

挑战：引流不精准，如何提高投放ROI？

在与西窗科技合作前，杉友科技也一直进行BING媒体自投，而由于搜索、购物引流不精确，吸引不来用户流量，故而转化效果并不稳定，投放较为保守，总体ROI也只是勉强达到的标准线。而杉友科技期望达成的ROI标准为5，已明显高于汽摩配行业ROI平均水平，如何达成高标准的ROI，并有所提升，是杉友科技海外之路上一个亟待解决的重点问题。

另一方面，在营销节日诸多的海外，杉友此前并没有着重在节日促销期间进行广告类型的宣传促销活动，因而也损失了一部分用户流量。

解决方案一：多维度优化与促销广告尝试

针对上述引流不精确及节日、活动流量流失问题，西窗科技首先从多个维度，对杉友科技的Bing媒体投放进行优化，结合区域特征与产品自画像来细分受众，使得投放更为精准、有效。其次，在节日、活动促销期间，西窗科技也针对杉友产品的特性，策划增加了一系列的促销广告尝试，有效吸引了活动流量。

在双方合作之下，2022年度的ROI从2021年的4-5逐渐稳定在6以上，账户层面revenue增加了40%；2023年度1-3月同比2022年，Revenue增长12%，ROI增加0.75，目前依然处于上涨趋势。

解决方案二：提供高性价比附加服务

西窗科技并非单一的以投放ROI为主，对于自投客户，还会提供日常问题答疑、对账户各维度的出价做出调整建议、为客户提供账户UI操作指南与解答账户数据问题、新产品的介绍的日常维护服务。

同时，针对杉友科技，西窗还会从解决方案团队提供的各个品类在BING SEARCH上的广告数据洞察中，筛选出汽车摩托车配件类目的数据，进行优化后交给客户，为客户日后的营销活动与投放提供数据与洞察上的支持。

解决方案三：服务响应快，持续提供保障

除了对西窗科技提供的跨境解决方案十分满意，杉友科技还十分欣赏西窗团队的服务质量和响应速度。杉友负责人提到，西窗的团队工作细致且认真负责，对于咨询问题的回复也很及时，在合作期间，广告ROI超出了预期标准。

西窗优化团队在服务期间，不仅依靠自身专业性提供精准的投放指导，并根据杉友科技的数据进行投放策略优化，而且能够对杉友科技在投放与营销中所遇到的需求与问题快速响应，从专业角度为杉友提供解决方案。

在长达一年多的合作后，西窗科技也收到了杉友颁发的“2022年度优质合作伙伴奖”。未来也将继续与西窗保持合作，为品牌出海提供更坚实的安全保障。

在众多品牌纷纷涌入出海赛道的当下，西窗科技巧用精细化的用户洞察能力及出海解决方案，结合合作出海品牌的产品及技术优势，制定针对性的营销与投放策略，真正做到解决出海商家的营销难题，实现与庞大海外消费者的交流，提升其海外市场的用户转化率和品牌影响力。

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