2023年3月29日，碧桂园服务举办2022年全年业绩发布会。数据显示，2022年，碧桂园服务收入由2021年同期约人民币288.4亿元增至约人民币413.7亿元，增幅约43.4%；毛利由2021年同期约人民币88.6亿元增至约人民币102.6亿元，增幅约15.7%；本公司股东应占核心净利润由2021年同期约人民币46.1亿元增至50.2亿元，增幅约9.0%；董事会建议宣派末期股息每股人民币14.40分及特别股息每股人民币22.81分，以答谢全体股东对本公司的不懈支持与信任。

碧桂园服务2022年全年业绩发布会现场

（由左至右依次为：碧桂园服务投资者关系负责人林文韬，碧桂园服务首席财务官、联席公司秘书黄鹏，碧桂园服务执行董事、总裁李长江，碧桂园服务首席战略官徐彬淮，碧桂园服务首席市场官汪英武）

碧桂园服务执行董事、总裁 李长江

业绩发布会上，碧桂园服务执行董事、总裁李长江表示，“2022年应该是碧桂园服务历史上最困难的一年，但在市场扩张、外拓方面，我们仍然保持了品牌的绝对竞争力。”

对于2023年，李长江表示极其看好，并指出未来公司要实现有质量的增长，将坚定地抓服务，做出让客户满意的服务。

据了解，在后疫情时代下，碧桂园服务成立行业首个客户体验研究院，洞察社会发展与业户生活需求趋势，集中智囊团及多方资源有针对性地解决客户需求或痛点。2023年，碧桂园服务也将持续探索社区养老新模式，深耕“物业+养老”模式，推动“怡然五星长者服务体系”在更大范围的试点，为社区长者提供多样化、多层次的居家、社区养老服务，让社区长者轻松享受高品质晚年生活。

在运营效率方面，碧桂园服务也表示，2023年，将坚持效率效能进一步提升不动摇，坚持用科技、数字化、AI等手段去解决相关成本高企的问题不动摇，坚决紧紧围绕业主需求的增值服务不动摇。碧桂园服务将持续用数字化驱动服务产品改善与升级，加大科研资金、人力投入，打造物业场景下的科技能力，借助数字科技的迭代升级，让参与物业服务的各个个体，享受到数智跃升带来的便捷体验，共同推动传统物业服务向现代化物业转变。

未来，碧桂园服务将坚持基于新需求导向下的服务重构，利用新科技、新服务、新生态、新价值为物管赋能，同时以客户为中心，重构和设计自身的大物管服务。碧桂园服务将向更高阶、更全面的大资管服务，如设施设备管理、资产管理、科技等方向持续探索，纵向构建专业服务价值链，持续加强碧桂园服务于行业的核心竞争力，整合构筑更完整的专业化能力，深度整合及协同资源，致力于将专业化服务推向更广阔的市场。