“所以今年我们更有信心了。”
2023年用友成长型企业首场媒体沟通会上，用友网络副总裁、中端BG市场运营部总经理傅毅表示：“我们今年的目标只有两个：一个是SaaS订阅服务继续大规模增长；第二就是重回中端第一。”
这份底气，主要源于两方面的利好。一方面是宏观政策层面对数字经济发展的持续扶持。从2020年的“新基建”到2022年《“十四五”数字经济发展规划》再到近日《数字中国建设整体布局规划》的出台，能看到国家对于数字经济的发展越来越重视，在经济复苏这样一个大背景下，运用数智化力量推动企业变革创新、拥抱数字经济，自然是包括用友在内所有提供数智化转型服务的科技厂商共同的机遇。
另一方面是用友集团组织的优化升级。新年伊始，用友完成了35年来最大的一次组织变革：由原来以地区为主、“地区+行业”的组织模式升级为以行业为主，“行业+地区”的运行模式。傅毅认为：“这一优化使得用友能够更加贴近客户、更加深耕行业。于成长型企业业务而言，我们能够具备更强大的力量开展业务，更好地服务客户。
当然，这两个目标实现的核心，便是用友成长型企业业务所有产品线、所有同事的持续给力。为了达成这两个目标，用友成长型企业业务在今年也迎来了全新升级……
首提六“元”数智增长模型，深耕行业+场景
2022年，用友提出“数智化全场景”概念，并以“3+2+N”的模式，服务成长型企业数智化，并在此实践中，提出了“数智飞轮”这样一种从场景切入，落地数智化的理念。
今年，伴随着用友集团组织架构的升级并结合客户调研，用友在延续“数智化全场景”、“数智飞轮”基础之上，又做了些升级。首先，在产品线上将原来的“3+2+N”升级为“4+3+N”，即除YonSuite+U9C+U8C外，进一步发挥U8+的价值；除友空间和5G通信云服务外，引入数据应用服务帮助客户创作新价值；N为用友云生态产品，今年将联合更多生态伙伴打造融合或者原生产品。
其次，首次提出六“元”数智增长模型。所谓六“元”数智增长模型，是指产品“元”、交付“元”、市场“元”、人才“元”、财务“元”和运营“元”六个数字时代成长型企业经营管理最基本、最核心的点。其也是对56个数智飞轮的进一步归纳，便于成长型企业更容易找到需要率先突破的场景。傅毅表示：“企业传统经营管理理论无外乎资源、组织、流程等等。但在数字时代，企业整个经营管理都建立在数智化场景上，六‘元’数智增长模型能够支撑企业80-90%的经营管理发展。”
最后，产品线进一步聚焦行业化+场景化。这既是集团层面的战略导向，更是成长型企业希望看到的，只有深耕行业、聚焦场景，才能提供更具针对性、精细化的数字化解决方案。如YonSuite将面向医药、商贸、消费等行业强化行业化、社会级能力；U9C专注专精特新制造业、新能源企业、IC芯片设计，提升IPO、国际化替代、移动化、社会化连接能力；U8C主打生物医药、信创，采用全新界面，引入微服务、容器技术，满足高并发场景……
YonSuite三大关键举措，赋能高效增长
在此，我们可重点关注YonSuite今年的动态。作为一款专门面向成长型企业，提供云原生、微服务的企业级纯公有云SaaS服务包，YonSuite一直是用友云服务转型路上的先锋军。2022年，凭借着五大先进性与56个数智飞轮构建一站式全场景服务等，YonSuite逆势增长，客户数突破万家，并拿下多重奖项，用实力走出了SaaS落地的中国模式。
今年，YonSuite将落实成长型企业六元数智化增长模型以“高效增长的数智力量”为目标，通过全领域、场景化、行业化的SaaS服务赋能创新企业复苏快人一步、高效增长。
为实现这一目标，YonSuite产品市场经理陈书透露，深耕行业、引入轻咨询服务以及出海，将是YonSuite今年的三大关键举措。分别来看，深耕行业。“诸如生物医药这类的创新企业，他们的行业属性特别强，如果YonSuite不走行业化，不通过生态伙伴的力量，很难满足他们的场景化需求。”
引入轻咨询服务。六“元”数智增长模型的提出，帮助成长型企业能够在数智飞轮的基础上快速找到数智创新的切入点。“六‘元’数智增长模型是把56个数智飞轮进一步分类，是用客户的语言帮助客户理解需要突破的点到底是在产品、交付、市场，还是财务、人力、运营，相当于我们给他做了一个顶层规划。”
出海。对于部分国内业务饱和的成长型企业而言，去年开始的出海潮会在今年继续延续，陈书希望YonSuite能在时间、成本、合规方面为这些出海企业保驾护航。“YonSuite的快速上线、多语言、多时区、多币种以及海外数据中心，非常适合中资出海。”
占据天时地利人和，剑指市场第一
从信息化到数智化，数据模糊了现实与虚拟的边界，更模糊了企业经营管理的边界。上下游协同、社会化连接、产业互联网，无不意味着生态、融合的重要性，没有一种解决方案能满足企业数智化的所有要求，唯有开放、连接方能行稳致远。
而这恰是YonSuite与其他SaaS服务的又一不同之处。在赋能成长型企业高效增长过程中，YonSuite绝非单打独斗。得益于用友成长型企业业务丰富的产品线、客户成功部门和生态伙伴，YonSuite在今年将继续扩大领先优势。
如在产品互联互通上，U9C今年也将社会化连接和出海作为两个重点，可与YonSuite更好得融合为专精特新企业提供更加全面的数智化解决方案；U8+与YonSuite结合，在成熟的稳态经营上引入敏态的创新能力；云通信业务与YonSuite结合，提供更加场景化的数智服务；数据应用服务与YonSuite结合，提供实时、直观的数据分析与决策服务……
基于客户价值去做客户成功。“前两年我们的主要目标是让客户用好产品。从今年开始，我们将以客户价值为出发点，纳入轻咨询概念。”用友集团客户成功总监刘柳透露YonSuite今年在客户成功上将做出重大改变，“今年中端BG客户成功新成立了服务产品部门和专题产品部门，整个客户成功体系会提前介入到交付阶段，会提供更加贴近客户实际需要的服务。”
生态伙伴的力量。经过三年的磨砺，YonSuite已经在市场上证明了自身的领先地位，这也引起了越来越多的伙伴们的关注。“前两年我们的伙伴有些还是持观望态度，今年都会下决心推广。”傅毅透露，用友也将通过各种政策鼓励伙伴开展YonSuite业务，包括鼓励ISV伙伴推出YonSuite的原生产品、融合产品；鼓励渠道销售伙伴发展YonSuite订阅服务等。
至此看YonSuite，不难发现其在2023年占据天时地利人和。天时——经济复苏大背景，成长型企业数智化需求迫切；地利——产品较为成熟，市场夺得第一，提出六“元”数智增长模型；人和——产品线融合互补、更贴近用户的客户成功以及兴趣正浓的生态伙伴。这无疑带给YonSuite广阔的发展空间，进而带动整个SaaS产业的发展。