未来,中邮消费金融将继续以消费者为中心,坚持科技创新,把握数字化转型发展的契机,探索提升消费者金融服务体验的路径,为广大人民群众带来更优质、更高效、更普惠的消费金融服务,以数字科技赋能消费金融高质量发展。
随着《金融科技发展规划(2022-2025年)》的推出,数字化转型无疑是消费金融公司提升竞争力的核心驱动力之一,如何通过数字化转型提升消费者金融服务体验,是消费金融公司未来发展的重要课题之一。作为持牌消费金融机构,中邮消费金融有限公司(以下简称“中邮消费金融”)在大数据平台建设道路上披荆斩棘,通过数字技术与金融服务的深度融合,提升消费者服务体验,推进普惠金融高质量发展。
在数据驱动业务发展的背景下,中邮消费金融在成立初期就踏上了数据中台建设探索之路,基于大数据平台以及开源工具,自主研发完成了数据中台1.0建设,为业务的快速发展提供了有效支撑。但随着数字化转型的深入,数据中台1.0逐步暴露出大数据底座局限、数据架构缺乏合理规划、数据服务与应用缺乏整合三个层面的痛点问题,对公司业务发展造成影响。
为了更好地满足公司数字化转型的需求,数字中台2.0应运而生,拥有全新定位的数据中台2.0为用户服务提供能力支撑,解决了1.0版本存在的痛点,通过将大数据基础平台进行升级,同时重构数据架构、数据应用与交互场景,从根本上解决大数据组件性能瓶颈以及大数据应用拓展性的问题,强化数据治理在数据架构中的管控作用,实现企业数据资产拉通共享与服务接口的流程化管理。
在线上金融服务方面,中邮消费金融基于对行业发展趋势的判断,坚持以科技创新优化客户体验,为公司践行普惠金融理念提供强有力的技术保障,例如上线支持7*24小时不间断贷还款业务的新核心系统,实现自动化运维和秒级部署,全面提升系统性能和服务效率。
当下,以线上金融服务场景为抓手,聚焦普惠金融服务数字化转型已经成为金融行业的发展趋势,未来,中邮消费金融将继续以消费者为中心,坚持科技创新,把握数字化转型发展的契机,探索提升消费者金融服务体验的路径,为广大人民群众带来更优质、更高效、更普惠的消费金融服务,以数字科技赋能消费金融高质量发展。